任务一 点钞基础认知

第一部分 相关知识

所谓点钞，即整理、清点钞票，目的是保证进出钞票的数量和质量。在银行，点钞泛指清点各种票币，又称票币整点。现在，与金融机构一样，其他部门的现金流量也都很大。因此，点钞不仅是前台柜员以及出纳人员的一项经常的、大量的、技术性很强的工作，也是所有从事财会、金融、商品经营等工作人员必备的基本技能。点钞技术的质量和效率还是考核前台柜员和出纳员业务素质的重要指标。所以，掌握点钞技术是做好前台柜员和出纳工作的基础，也是前台柜员和出纳员的一项必备素质。

一、点钞技术的产生和发展

点钞技术是随着纸币的产生而产生的。纸币发行后，点钞技术开始在银行兴起。我国货币产生和发展的过程如图1-1所示。

点钞技术随着纸币的产生和金融事业的发展而发展。银行现金业务的与日俱增，为点钞技术的发展开辟了广阔天地，各种点钞方法相继出现。到20世纪80年代，已逐步形成具有银行特点的点钞方法。由于我国地域辽阔，各地自然流传的点钞方法很多，常用的点钞方法有20多种。究竟哪种方法最好，目前尚无定论。因为好与差都是相对的，在一个时期内某种点钞方法被认为较好，经过一段时间，就可能被另一种方法所代替；在此地适用的方法，在另一个地方不一定适用；另外，不同的金融机构也往往采用不同的点钞方法。

图1-1 我国货币产生和发展的过程

二、点钞的基本程序

前台柜员和出纳员在办理现金收、付和整点业务时，一般应按下列程序办理。

①审查现金收、付款凭证及其所附原始凭证的内容，看是否填写清楚、齐全，两者内容是否一致。

②依据现金收、付款凭证的金额，先点大数（即整数），再点小数（即零数）。具体来讲，就是先点主币（大额票面金额），再点辅币（小额票面金额），结合先点成捆和成把、成卷（指铸币）的，再点零数。在点数过程中，一般应边点数，边在算盘或计算器上加计金额。点数完毕，算盘或计算器上的数字和现金收、付款凭证上的金额应相同。

③从整数至零数，逐捆、逐把、逐卷地点数，在拆捆、拆把、拆卷时应暂时保存原有的封签、封条和封纸，以便发现差错时证实和区分责任，点数无误后才可扔掉。

④点数无误后，即可办理具体的现金收付业务。

三、点钞的基本要求

出纳员在办理人民币收、付和整点工作时，应以准确、快速为前提。

首先是“准”，即清点和记数要准确。要做到点数准确，除了平时勤学苦练基本功外，在操作过程中要做到“一集中、二坚持、三准备、四对清”。“一集中”，即精神集中；“二坚持”，即定型操作、坚持复核；“三准备”，即思想、款项、工具准备；“四对清”，即凭证金额看清、钞票当面点清、号单对清、钞票付出当面交代清。

其次是“快”，即在“准”的前提下，努力提高工作效率。

最后是“好”，凡经复点整理的票币，应达到“五好捆钱”标准，即做到点数准确、残钞挑净、平铺整齐、把捆扎紧、盖章清晰，也就是“点准、挑净、蹾齐、扎紧、盖章清楚”的点钞“五要求”。

四、点钞的基本要领

要达到点钞“五要求”，首先要掌握点钞的基本要领，以下几点对于任何一种点钞方法都是适用的。

（1）姿势要端正，手指与钞票的接触面要小。点钞的坐姿会直接影响点钞技术的发挥与提高。正确的姿势应该是身体坐直、挺胸、自然，全身肌肉放松，双肘自然放在桌上，持票的左手腕部接触桌面，右手腕部稍抬起。另外，在进行手工点钞时，捻钞的手指与钞票的接触面要小。如果接触面过大，一是手指往返动作的幅度随之增大，导致手指动作的频率下降；二是钞票不易捻出，最终影响点钞速度。

（2）操作要定型，用具放置要定位。点钞需用的算盘（或计算器）、簿册、笔、海绵缸（或点钞蜡）、印泥、印章、扎条（也称纸条、腰条、扎钞纸条）或点钞机等要按使用顺序在固定位置放好。一般将扎条放在捻钞的一侧（大多放在右侧），以使用顺手为原则。

（3）钞票要清理整齐。

①在清点钞票之前，要将某些破裂、质软和不符合要求的钞票挑拣出来，对弯折、折角、揉搓过的钞票要将其整直、抹平。

②每张钞票都清理整齐、平直后，再按券别、版别分类，将100张同面额的钞票第一张正面朝上，最后一张背面朝下扎成一把。

③对于不足百张的同面额钞票，应以10张为单位起“叠”，每10张为一叠，即用1张钞票拦腰包住其余9张钞票；对于成叠的钞票，应用扎条捆扎好并将实际金额写在扎条上；对于不成叠的各券别零散张数，应用另一扎条捆扎好，并将实际金额写在扎条上。

④整点损伤币，除按上述规定整理外，必须将扎条在票币的1/4处捆扎，整点两截、火烧等损伤币，必须用纸粘贴好，严禁用金属物连接。

⑤整点标准要达到七成新，即票面完整无损，没有缺口、裂角、洞孔或严重裂边、裂缝；票面整洁、干净，不能有墨迹、油迹、汗迹、熏焦等污物的污染；钞票纸质挺括，不能绵软或较旧；票面图案清晰，不能模糊不清。

⑥将钞票清理好后，成坡形放在桌面上堆放整齐。对手工点钞来说，一般置于持钞的一侧（大多放在左侧）。整齐、平直的钞票有利于点钞的准确性，这是点准钞票的前提。

（4）动作要连贯。动作连贯是提高点钞技术质量和效率的必要途径。它包括两个方面的要求。一是点钞过程要连贯，即拆把、持钞、捻钞、蹾齐、扎把、盖章等各个环节必须密切配合，环环紧扣，保持连续性。如用手持式单指单张点钞时，左手取钞票拆小把持钞，右手拇指沾水或点钞蜡；整点中轻点快弹，右手捻钞，左手向前送钞；点完100张蹾齐钞票的同时左手持票，右手取扎条，随即使左手的钞票跟上去迅速扎好小把；在右手放钞票的同时，左手取另一把钞票等，依此类推，连续完成。不管是手工点钞还是机器点钞，第1组连续动作和第2组连续动作之间，要尽量缩短或不留空隙时间。当第1组的最后一个动作即将完毕时，第2组的第一个动作应该快速跟上。二是捻钞的动作要连贯，即捻钞时双手动作协调、速度均匀，切勿忽快忽慢。如用手持式四指四张点钞时，每次捻动的张数要一致，不要忽多忽少，以免记数不准。另外，在整点过程中尽量减少不必要的小动作，如沾水次数过多，蹾齐钞票时间过长，都会影响动作连贯，以致影响点钞速度。

（5）钞票扇面形成要均匀。不管用哪种点钞法，钞票在清点前，都要把票面打成扇形或坡形，使票面有一个坡度，也就是扇面上每张钞票都露出一定宽度的边，其间隔距离必须均匀一致，使之在捻钞过程中不易夹张，便于捻动。

（6）钞票要蹾齐。蹾齐是点钞技术中不可缺少的一个环节，它直接影响扎把的质量，从而影响点钞技术的整体质量。它包括两个方面的要求：一是点完一把钞票在进行扎把之前，首先要把钞票蹾齐，标准是4条边水平，卷角要拉平，不露头或呈梯形错开，即前、后、左、右四面的钞票不得凸出超过0.5cm；二是在每把钞票点好之后，应该同点钞之前一样，将其整齐放置于捻钞的一侧，便于盖章。如果钞票点好后没有放置整齐，而是横七竖八地放置，最后盖章时就会手忙脚乱，从而影响整个点钞速度。

（7）钞票要捆紧。首先是小把要扎紧。要求扎条扎好之后，以提起把中第一张钞票不被抽出为准。

其次是大捆要捆紧。将10把钞票蹾齐，按“#”字形捆扎，以用力推不变形、抽不出钞票为准。

（8）盖章要清晰。凡经复点整理的票币，应逐把（卷）在扎条侧面加盖带行号的经办员名章，不得打捆后再补章。盖章是点钞过程的最后一环，是分清责任的标志，表示对此把钞票的质量和数量负责。因此，盖章要清晰，以看得清行名、姓名为准。

总之，点钞的基本要领可概括为：

平铺整齐，边角无折；同券一起，不能混淆；

券面同向，不能颠倒；验查真伪，去伪存真；

剔除残币，完残分放；百张一把，十把一捆；

扎把捆捆，经办盖章；清点结账，复核入库。

五、点钞的基本方法

点钞包括整点纸币和硬币。按照是否自动化，可以分为手工点钞和机器点钞两大类。根据持票姿势的不同，手工点钞又可划分为手按式点钞法、手持式点钞法和其他点钞法等。手按式点钞法是将钞票放在桌面上操作；手持式点钞法是在手按式点钞法的基础上发展而来的，其速度远比手按式快，是一种更为普遍使用的点钞方法。要根据地域的不同选择不同的方法。例如，我国北方地区普遍采用扇形点钞法，南方部分地区有采用手持刀切式、手持推捻式等点钞法。手持式和手按式点钞法又可分为单指单张、单指多张、多指多张等方法。整点硬币的方法有手工整点硬币和工具整点硬币两种。手工整点硬币是基本的整点方法，不受客观条件的限制，只要熟练掌握，在工作中与工具整点速度相差不大。

点钞方法分类如图1-2所示。

图1-2 点钞基本方法的分类

六、点钞的操作流程

点钞的操作流程主要包括6道工序（手工、工具和机器点钞操作流程基本相同），如图1-3所示。

图1-3 点钞的操作流程

1.拆把

拆把即把待点的成把钞票的封条拆掉。需要注意的是，在款项没有清点完毕之前，扎条不能丢掉，如图1-4所示。

图1-4 拆把

2.点数（持钞、捻钞）

点数即手点钞，眼看捻动的钞票，脑记数，点准100张，如图1-5所示。

图1-5 点数

3.整理（蹾齐）

整理即将已清点无误的钞票清理整齐，将折叠的钞票抚平，将钞票上、下、左、右蹾齐。

4.扎把

扎把即把已点准蹾齐的100张钞票用扎条扎紧，如图1-6所示。

图1-6 扎把

5.盖章

盖章即在扎好钞票的扎条侧面加盖清点人员的名章，以明确责任。盖章工序一般留在每笔款项全部清点完毕后，如图1-7所示。

图1-7 盖章

6.封捆

封捆即将已扎好的10把钞票用绳子打成一捆，并贴上封签，如图1-8所示。成捆票币应在绳头接口处贴封签，注明行名、券别、金额、封捆日期，并加盖封包员、复核员名章；整捆损伤票应在封签上加盖“损伤”字样戳记，以便识别。

图1-8 封捆

第二部分 任务实训

任务实训1-1 点钞的基本知识实训

日期_____ 班级_____ 学号_____ 姓名_____ 成绩_____

一、填空题

1.点钞的基本要求，首先是______，其次是_____，最后是_____。凡经复点整理的票币，应达到“五好捆钱”标准，即做到点数准确、____、____、___、盖章清晰，也就是“____、____、___、___、___”的点钞“五要求”。

2.大捆就是点准的___钞票为一捆，将___钞票蹾齐捆紧，应以___字形捆扎，做到用力推不变形，抽不出钞票。

3.点钞包括整点____和硬币。按照是否自动化，可以分为____和____两大类。根据持票姿势的不同，手工点钞又可划分为___点钞法、___点钞法和其他点钞法等。手按式点钞法是________的一种点钞方法；手持式点钞法是在________点钞法的基础上发展而来的，速度比手按式快得多，是一种更为普遍使用的点钞方法。手持式和手按式点钞法又可分为___、单指多张、___等方法。

4.整点硬币的方法，有___硬币和___硬币两种。

5.要将100张同面额的钞票扎成一把；对于不足百张的同面额钞票，应以___为单位起“叠”，每___为一叠，即用1张钞票拦腰包住其余___张钞票；对于成叠的钞票，应用扎条捆扎好并将实际金额写在扎条上；对于不成叠的各券别零散张数，应用另一扎条捆扎好，并将实际金额写在扎条上。

二、简答题

1.点钞技术是怎样产生和发展的？

2.点钞的基本程序是什么？

3.点钞有哪些基本要领？

4.点钞的操作流程包括哪几道工序？