第一章 支局长岗位素质要求

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邮政支局是邮政经营、服务和业务发展的最前线，支局长作为支局负责人，在树立邮政服务窗口形象、创建和谐团队、推进业务发展、落实经营任务等方面发挥着关键作用。支局长的素质往往可以决定整个支局的发展水平，每个支局的工作绩效又影响着邮政企业发展的全局。由此可见，支局长在企业发展中的作用至关重要。那么，支局长需要具备哪些素质才能更好地胜任岗位工作呢？本章分析了支局长的岗位职责和角色，解读了支局长素质模型，便于广大支局长深刻认知岗位素质要求，以更好地履行岗位职责。