序言 以员工为中心的新商业文明
组织与员工的关系一直是商业世界绕不开的核心命题。
近代工业革命催生了商业世界的重要制度——公司制。公司成为资源整合者和经营组织者,个体受雇于公司,成为按部就班的“组织人”。此后100多年,公司作为一个组织越来越强大,个体则越来越弱小。与此同时,许多公司官僚主义盛行,工作程序日益复杂,员工的创造性活动被压制,运营效率和竞争力都有所下降。
然而,现在形势有了很大的变化。随着互联网技术的兴起和广泛应用,社会分工加速迭代,组织与员工的关系发生了深刻变革,资源不再集中于某些公司,个体也不再以一个组织的“螺丝钉”存在,而是成为具有自主意识和价值创造潜能的“创业人”。人们拥有更多“认知盈余”,可以把剩余的时间和资源用于分享与创造。组织管理方式从重视物的管理向更加重视激发人的潜力转变,从关注组织价值向更加关注个体价值转变。组织与员工的关系从“雇用关系”转变为“合伙关系”,人的主导地位日益突出,企业家精神的激发开始成为组织的核心和运转主轴,“员工第一”取代“股东第一”“客户第一”成为企业追求的重要目标。
内创业这个伟大时代诞生的新事物,正是组织中“创业人”觉醒的重要体现,也是开启以员工为中心的新商业文明的一把钥匙。以往人们对创业的理解,主要是指个人不依附于组织的社会化创业。内创业打破了人们对创业的传统认知,让组织中的员工也可以拥有创业的梦想和实现价值的舞台,甚至可以让外部创客到企业平台上大展拳脚。20世纪80年代,内创业作为组织内部开展的一类独立价值创造活动出现,并在治理大企业病、激发内部活力、应对经济滞胀中发挥了重要的作用。30多年后的今天,在技术变革、经济转型、管理升级、制度松绑等多重因素的驱动下,内创业开始在中国群体涌现,一场前所未有的内创业革命正加速到来。
这是一次内创业自身发展的革命。随着组织中越来越多的“创业人”基因被激发,内创业从以往少数领先企业的“专有品”,变为大多数企业都可采纳的利器;内创业人群从原来企业内的一小部分技术研发人员,扩展到企业内外部有创新创业想法的大众化创客;内创业的资源利用范围,从以企业内部资源为主发展为内外部资源高度联动,内创业边界得到极大拓展。一个比社会化创业更加庞大的创业群体正在出现,一股新的创业力量正在爆发,中国的第四次创业浪潮正在进入不一样的下半场——内创业阶段。
这是一次以微观激活宏观的革命。当前宏观经济转型不到位,关键症结还是微观活力不足。如果说过去的市场化改革是将市场机制导入企业,增强企业的市场竞争力,那么现在的内创业则是点燃组织内部的企业家精神,让每个员工心中的“小宇宙”爆发,以灵活的小微团队撬动企业乃至经济的大转型。内创业不仅改变了组织形态和运行规则,激活了企业“精气神”,还带动了实体经济升级、再次撬动社会就业,汇聚起企业员工和全社会的创新力量,形成以微观变革激活宏观经济的转型路径。
这是一次管理理论的革命。内创业的快速发展对传统管理理论带来巨大挑战。传统组织理论强调组织层级和边界,内创业则塑造了平等的组织关系,未来的组织将演变为“一个平台+若干内创业团队”的形态,组织边界的内涵极大拓展。传统的相关多元化理论只强调产品或业务多元化,内创业则将其拓展到资源、能力、人力资本等多维度的相关多元化,这意味着我们熟知的战略管理理论亟待进一步突破。
危机管理的内涵进一步拓展,使得内创业不仅成为应对现实危机的有效策略,也是员工与企业合作长期防御风险的重要机制。对企业家的认知也需要改变,不只是一把手才有企业家精神,员工、高管等同样可以激发出企业家精神;未来的一把手不只是专注于某项业务,而要把更多精力用于管理在企业平台上运行的内创业团队,为其配置资源、提供服务;企业家不只是培养职业经理人,更重要的是培育一批内创业家。
企业在推动内创业的过程中,会遇到各种落地的痛点、难点问题,我们在书中都会一一解答。内创业面临独特的“三环生态圈”——不仅要与社会化创业一样应对复杂的外部环境,还要平衡与母体间的微妙关系,因此企业一把手的破冰引航和资源支持至关重要。内创业是各类组织都可采用的落地方法,但国企、科研院所以及中小企业推进内创业的切入点和模式必定有所差异,既有围绕自身战略的内部孵化,也有搭建专业化平台吸引内外部创客等,为此本书提出推进内创业的“四步法”,为不同组织提供系统设计指导。如何最大程度地降低内创业风险是老板们最关心的问题,为此组织还必须拥有治理平衡点、资源配置黄金律等“五把钥匙”,建立恰当的托底保障。
未来几十年,新科技革命和产业变革的快速推进,将极大地拓展个体自主成长的空间,内创业将从自由生长走向精耕细作,未来的社会将成为创业人自由连接的创业型社会。大规模培育内创业家群体,充分激发企业家精神,打造一批生生不息的创业型组织,将是创造个人美好未来、实现国家持久繁荣的制胜之道。正因如此,“创业人—内创业家—创业型组织”成为建设创业型社会的一条现实路径。
我们对内创业的研究总结,是一个现实世界与思想世界碰撞的过程,更是一个提炼中国企业原创管理模式、发现广泛存在的企业家精神的奇妙之旅。本书第1版自2017年出版以来,受到了各方面的广泛关注,在一定程度上也促进了中国内创业的理论研究和实践探索。近些年,国内外内创业实践日益活跃,新模式、新经验不断涌现。2020年初,新冠肺炎疫情在全球蔓延,国内经济下行压力加剧,企业面临重重危机,内创业成为企业激发内在活力、顺利走出危机的重要路径。这次再版主要增加了内创业如何应对危机、员工如何推动内创业、政府如何支持内创业等内容,并补充了最新的案例,力求做到更落地实操。书中的观点和建议不一定完全正确,唯力求在调研分析的基础上成一家之言,期望对企业家认识和推进内创业有所借鉴。
实践永无止境,思想之树长青。近年来,随着国家对进一步激发和保护企业家精神做出重要部署,对内创业的支持不断加大,激励企业家干事创业的社会氛围正在形成。可以预见,未来中国乃至全世界的创新创业活动将更加广泛、深入,这些创新创业实践迫切需要源源不断的理论创新和思想启蒙。我们希望与更多的企业家、创业者和研究者一道,与思想同行,通过点滴的努力和不懈的追求,为中国创新创业的实践探索和理论更新继续贡献微薄之力。