心理学与沟通的艺术
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选择合适的话题,让沟通更顺畅

很多人都想找到沟通的突破口,却总是不得法,实际上,一切事情都只有从根源着手,才能最大限度地解决问题。沟通,也是如此,我们只有从心理上说服他人,才能让他人更加愉悦地与我们交流,进而彼此敞开心扉,毫无隔阂。可以说,心理上的突破口,是人们彼此之间敞开心扉沟通的大门,尤其是在现代社会,人们几乎每天都要与他人交流,而交流的主要方式就是语言的沟通。如果你顺畅自如地与他人谈话,彼此之间毫无隔阂,你的人缘也必定越来越好,良好的人际关系不但能够让你的生活更加便利,也会让你的事业如鱼得水。

需要注意的是,良好的沟通应该从浓厚的兴趣开始。要想使他人对你的话题感兴趣,你的话题就必须能够引起他人的兴趣。倘若你刚刚提出一个话题,就被对方毫不犹豫地否决,那你必然很尴尬。如果思维敏捷,还可以马上转移话题,进行新的尝试,但是如果思维迟钝,则只能尴尬面对,甚至是无言以对。由此可见,选择话题是非常重要的,这就像一个写文章的人必须写出一个精彩的开头才能吸引读者继续看下去。

意大利著名的科学家——伽利略曾经在年轻时被父亲强迫学医。在他刚刚17岁时,父亲就不由分说地把他送到比萨大学的医学院学习。然而,伽利略对医学并不感兴趣,而是对科学情有独钟,他在听到静力学和力学之后,突然就爱上了与此相关的科学。然而,他也知道父亲是非常执拗的,如果直截了当地提出不愿意学习医学的想法,一定会遭到父亲的拒绝。为此,他思来想去,终于找到了一个成功率比较高的说服方法。

在假日的一天,伽利略走进书房问父亲:“父亲,您与母亲为什么结婚?”父亲抬起头,把视线转向儿子,说:“我爱她。”伽利略又问:“那么,在母亲之后,您还曾经爱过别的女人吗?”父亲连连摇头,说:“怎么可能呢?我对你母亲一见钟情,看到她的那一刻,我就决心要娶她为妻。”伽利略以羡慕的口吻说:“难怪,您与母亲一生之中都恩恩爱爱,从未争吵过,婚姻也幸福和谐。”父亲笑着说:“你这孩子,观察还挺细致。”伽利略随即话锋一转,说:“现在,我也和您当年一样一见钟情了。”父亲听了之后惊喜地问道:“一见钟情?难道你有心仪的姑娘了吗?快说给我听听!”伽利略为难地说:“我对科学的喜爱,就像您当初对母亲一见倾心一样,再也不会爱上其他的女人。父亲,我虽然年纪轻轻,但是我并不沉迷于爱情,我也不会三心二意,经常改变心意。相反,我只想与科学终生为伴,在科学的道路上勇攀高峰。”听了伽利略的话,父亲陷入沉吟,伽利略继续说:“父亲,您很有才华,家庭生活也美满幸福。我呢,继承了您的优点,我想要在学术的道路上有所建树。我想,我不会增加您的负担,我愿意去申请宫廷的奖学金。如果有一天,您能骄傲地告诉别人您是科学家伽利略的父亲,我想您一定会倍感荣光……”父亲点点头,说:“你说得有道理,我愿意去帮你申请宫廷奖学金,帮助你实现梦想。”伽利略激动地向父亲保证:“父亲,我一定会成为一个让您骄傲的科学家。”

在这个事例中,原本父亲只想让伽利略学医,但是伽利略首先从父亲一生引以为傲的爱情说起,让父亲饶有兴致地听他说下去。接下来,他才从父亲对母亲的一见钟情过渡到自己对科学的沉迷,从而成功打动父亲,令其改变心意,支持他学习科学,在科学领域里继续深造。由此可见,再固执己见的人,也会有自己感兴趣的话题。在说服他们时,倘若我们能从他们最感兴趣的话题说起,再逐渐过渡到我们真正想说的话题,那么说服成功的概率就会大大增加。

当然,选好话题不仅要从对方得意的事情、感兴趣的事情说起,也可以从对方关心的事情说起。总而言之,我们的目的是要吸引对方的注意力,从而成功帮助我们更好地叙述自己想说的话。只要能够让交谈和谐愉悦,让对方满怀兴致地听你诉说的,就都是好话题,最佳话题,这一点,我们必须用心琢磨,才能渐渐地有更准确的把握。