沟通中,我们传达观点的主要媒介是语言,但即便如此,我们也不能忽视非语言沟通的重要性。掌握一些基本的肢体语言,能帮我们更快地抓住对方的注意力,也就是说,一个善于沟通的人绝不会一味地“说”,而是善于借助神态动作来促进沟通,进而在举手投足间感染他人!