内容提要

相对于传统的沟通方式，教练式沟通侧重于换位思考，从同理心的角度出发双向交流，通过激发式提问，提升沟通者自我觉察与对他人的管理效能，进而让沟通双方快速达成共识。本书重点介绍在人际关系对话中，如何运用教练式的聆听、提问与反馈技术，与他人之间建立以信任为基础的沟通，自我成长，进而实现和谐的人际关系。