片头曲

曾经有个品牌的老板自以为是地跟我说：“我们品牌什么都不做，就玩命做销售，销售做好了一切就都好了，陈列也自然会好的。”我并没搭理他，一则是不在同一个频道上的人没办法沟通；二则是不想浪费时间去救一个注定会被淘汰的品牌。

后来，两年时间不到，这个品牌不出所料地倒闭了，管理者的认知水平决定一个品牌的生路！

地球人都知道的品牌ZARA，店员从不提供任何零售服务，不介绍产品，不缠着客人推销，不给客人做搭配，ZARA的每个店员主要做一件事——那就是“做陈列”，于是ZARA的母公司INDITEX集团在历年福布斯富豪榜上都名列前茅。

ZARA的创始人阿曼西奥·奥尔特加先生的理念是“做陈列其实就是在做销售”，所以他能从一间小小的裁缝铺兼服装店起家并成长为全球财富巨头。