第四章 灵活机智爱演说——思维与语言

多方问答：机敏沉着，流畅应答

演说中，为了营造良好的氛围，通常都会安排一些互动环节，而让听众提问就是其中的环节之一。这时，有些听众就会提出各种挑战性的问题，演讲者只要保持冷静，沉着应战，流畅回答，就可以成功地除去他们的戒心，赢得他们的信任。否则，你会变成靶子，被各种刁钻问题刺中。

1．回答的目的只有一个

回答的目的只有一个，就是展示你的控制能力。听众不会仅仅因为你得体地应对了一个棘手问题，就认定你是一个好的演说者。但是，如果你不能得体地应对，他们肯定不会把你当成好的演说者。

2．把握好问答环节

回答过程中，通常都有很多人参与，很容易让场面失控，这是最糟糕的情况，绝不能让其发生。所以，要控制好提问的时间、提问的人选、提问的数量、提问人的话筒使用等，要让局面时时在你的控制中。

3．不要让人觉得“你没在听”

听众是异常敏感的，他们的敏感度绝对超越演说者的想象，通过演说者的任何小动作，他们都能窥视到一定的想法和秘密，因此，如果想吸引听众，就不能不认真聆听他们的提问。如果确实没听清楚，就可以反问：“可以请您再详细描述一下问题吗？”如果没听清楚问题却勉强去回答，会让听众陷入尴尬的境地。

4．学会释义

释义是用其他形式，或者使用其他字眼，重新阐述一遍问题，通常是为了澄清。如果听众的问题很刁钻，就要偏转挑战的矛头，控制它的方向，直达核心，而不用应对提问者潜在的敌意，只需详细阐述他关心的问题。

5．有效回答

演讲者在回答问题时，有几个原则必须遵循：坦诚地回答每一个问题，尽量简洁；演说前，可以列出棘手问题的清单，如果某个问题无法回答，就实话实说，但要给出一个无法回答的正当理由；在所有的问题之后，要尽量给出一个强有力的结尾。