前言

2016年，铁道企协紧密围绕铁路安全管理创新、运输组织改革创新、企业运行机制创新、铁路建设工作创新、铁路技术创新、铁路走出去工作创新以及加强和改进党的建设等重点工作，积极组织会员单位开展调查研究与理论研究，推进企业管理现代化创新成果、企业文化示范基地、企业文化成果评审推荐和质量管理等工作，取得了一批新的成果。

铁道企业有15项成果获得国家级企业管理现代化创新成果，其中一等3项、二等12项；有78项成果获得全国铁道企业管理现代化创新成果，其中一等19项、二等33项、三等26项；经评审，哈尔滨铁路局哈尔滨机务段获“铁道企业文化示范基地”；24家单位获铁道企业文化优秀成果；征集评审出优秀论文170篇，其中一等27篇、二等77篇、三等66篇；征集评审出优秀调研报告89篇，其中一等14篇、二等44篇、三等31篇。组织推荐铁路企业23个班组评为“全国优秀质量管理小组”；470个班组评为“全国铁道行业优秀质量管理小组”；11个单位评为“全国质量信得过班组”；24个单位评为“全国铁道行业质量信得过班组”；100个单位评为“全路客货运窗口用户满意单位”。

这些成果涉及铁路企业管理诸多方面，内容丰富，思路清晰，观点鲜明，具有较强的创新性、实践性和前瞻性，对提升企业管理水平，推进铁路创新发展，具有参考借鉴价值。

为展现上述成果，我们编辑出版了《铁道企业管理创新成果（2016）》（上、下册），分别刊载获得国家级及全国铁道企业管理现代化创新成果、“铁道企业文化示范基地”、全国铁道企业文化优秀成果、企业管理优秀论文、优秀调研报告。附录部分，还公布了铁道企协会员单位获得全国优秀质量管理小组、全国质量信得过班组、全国质量管理小组活动优秀企业、卓越领导者、优秀推进者及全国铁道行业优秀质量管理小组、全路客货运输窗口用户满意单位获奖名单。我们编辑出版本书，旨在供铁道企业各会员单位和

各级管理者参考与借鉴，以促进成果的应用与转化。本书是20多年来铁道企业管理创新实践纪录的延续，希望它能够成为深受铁道企业各会员单位、铁路各级领导干部和企业管理者欢迎的一本藏书。本书在编辑过程中，对一些文章内容作了删改，不妥之处，敬请谅解。

编　者

2016年2月29日