笔记本电脑使用、维护与故障排除从入门到精通(第5版)
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3.2 取货付款时的检查验收

3.2.1 取货时快速检查外观

仔细检查外壳的每个细节、连接处及每个零组件、接头,如果笔记本电脑的外观出现奇怪的缺口或是莫名其妙的接口,表示可能经过不正当碰撞或是零组件脱落留下的莫名接口,应该提早更换。

取货时检查验收的步骤如下:

Step 1 打开包装箱,找出保修卡,核对一下序列号,笔记本电脑底部品牌的序列号,外包装箱序列号及BIOS中的序列号必须一致,如果不一致则很可能是商家动过手脚。

Step 2 找出说明书,查看随机产品清单,按照清单所列条目清点随机配件。

Step 3 取出主机,仔细查看外壳是否有划痕、擦伤、裂缝等,因为机器很可能在运输过程中受到损伤。

Step 4 仔细查看螺钉是否有拧过的痕迹,以断定该笔记本电脑是否被拆开过,换过零件。

Step 5 轻轻摇晃笔记本电脑,仔细听是否有异物的响声,作为精密仪器的笔记本电脑,出厂前经过严格的检验,出现异物响声情况的概率近乎为零,如有响声一般都是有问题。

Step 6 检查各个容易留下使用痕迹的地方,以判断笔记本电脑是否被使用过,如键盘的键帽是否有油亮的现象,USB插口是否有多次插拔的痕迹,机器的接缝,CPU散热口是否有灰尘,电池与机器插槽的接触部分及电池的金属片是否有插痕,底部橡胶脚垫是否污损,不干胶商标是否有卷角或者撕开重贴的现象等,避免买到商家的展示机。

Step 7 仔细检查笔记本电脑的显示屏,看屏幕有无损伤的痕迹,显示屏的尺寸和显示效果如何,显示屏的色彩是否是真彩色,要在其上下左右斜着观察,不论在哪个角度都能准确看出屏幕中的色彩,才能断定是真彩色。否则是伪彩,注意显示器的延时性能及亮度,注意液晶屏幕有无坏点。

Step 8 开机后打开写字板,按平时的使用习惯打字,看看是否有个别按键不灵敏或者卡壳现象,感受一下键盘标键,检查是否有接触不良或者失灵的情况。

Step 9 打开光驱,检查一下光驱托盘及光头上是否干净,找一些光盘尝试读取一下,检测其读盘性能,看看光盘读取是否正常,有无挑盘现象。

Step 10 播放操作系统自带的声音文件,仔细听是否有杂音、破音、异响等,以检测扬声器工作是否正常。

3.2.2 检查笔记本电脑的标签和序列号

笔记本电脑的标签和序列号是区别水货、刷号机、翻新机的重要标志。通过和BIOS中的序列号进行对照,或上网核查序列号,来检查笔记本电脑是否是水货、刷号机、翻新机;通过检查微软软件授权标签的颜色和字样,来检验笔记本电脑是否是刷号机;通过检查笔记本电脑背面是否有This product is refurbished and contains used parts(本产品被重新翻新并包含有使用过的零件)的标签,来检验笔记本电脑是否是翻新机。图3-4所示为笔记本电脑的标签和序列号。

总之,在选购笔记本电脑时,要仔细检查和对照笔记本电脑的标签和序列号,以防止上当受骗,如图3-4所示。

图3-4 笔记本电脑的标签和序列号

3.2.3 检查随机附件是否齐全

一般来说,正规厂商在笔记本电脑包装箱内都有一份产品清单,上面标有电脑的型号及随机附带的所有配件。首先要确定装箱单上的机型和实际箱中的笔记本电脑是否相符合,然后将所有物件和装箱单上的物品一一对照,看随机附件是否齐全,如果不齐全,则应该警觉,和销售商及时交涉。

笔记本电脑的随机附件主要有主机、电池(2块)、电源适配器、电源线、电话线、清洁布、用户手册、入门指南、应用指南、Windows 10使用说明书、系统恢复盘、驱动光盘、防病毒软件、质保书等,如图3-5所示。另外,要注意应该配套附赠品(如笔记本电脑包、鼠标、软件礼包等)。

图3-5 笔记本电脑附件

3.2.4 确认产品的保修与维修方式

笔记本电脑的售后和保修非常重要,因为笔记本电脑一旦出现问题必须整机送厂进行检测,所以购买时必须确定笔记本电脑的保修与维修方式。

目前大多商家已经认可“7日检查期”,就是产品售出后7日内可享有免费无条件退换货服务。另外还有1~3年的保修,有些厂商提供上门维修服务。

当提货时,务必将笔记本电脑的保修卡交给商家并加盖销售公司公章和填写日期,这样才有售后服务的保障。

3.2.5 详细检查与试用笔记本电脑

办完手续回家后,开始详细检查测试新买的笔记本电脑,看看有无质量问题,如有问题可以在“7日检查期”内更换新产品。

检查测试的部件主要包括以下部分:

(1)检查测试笔记本电脑的CPU。

(2)检查测试笔记本电脑的内存。

(3)检查测试笔记本电脑的硬盘。

(4)检查测试笔记本电脑的显示屏。

(5)检查测试笔记本电脑的电池。

测试的方法请参考第4章的内容。

测试完以上项目后,接着开始实际操作笔记本电脑,以测试其性能,具体测试方法为:使用耗费笔记本电脑资源最多的绘图软件、播放DVD影片、浏览上百页的Word文档等来测试,如果操作过程发生鼠标或触控板不听使唤、光标拖不动、程序运行太慢、过热导致死机等系统不稳定的征兆,或者查看影片画面有没有问题、声音有没有问题,如果有问题可以及时找销售商退换货。