案例32　Metro5000设备更换主控注意事项

故障现象

1.Metro5000设备已到使用年限，主控板频发电池告警，需要更换主控处理，下发数据处理，更换主控过程需要详细参考《Optix 10G（Metro5000）产品更换主控功能专题》。

2.常见故障现象：

（1）更换上的主控，已经加载过数据，上线后仍处于安装态；

（2）更换上的新主控超过24h，仍旧存在POWER_FAIL；

（3）支持设置ID的主控板，掉电后设备ID改变；

（4）主控板更换后，一段时间内设备自动脱管，现场软复位后恢复。

组网情况

无。

原因分析

1.设备硬件故障；

2.设备软件问题或版本特性；

3.设置错误或不可靠操作方式。

故障定位及处理过程

1.检查版本，建议更换的主控板单板版本为5.10.05.30或以上。如果是5.10.05.30之前的主机，一定要确认更换前的主控或者要更换上去的主控曾经下发过校验操作，确保更换主控功能生效。10G设备更换主控ASCC时，由于存在更换主控功能，设备会一直处于安装态，需要下发数据才能使业务生效。

2.对于备件主控板，要求把ID拨码开关的SW1.1拨在“OFF”的位置，防止锂电失效，在更换单板时，记得一定要把开关打在“ON”，否则起不到掉电保护的作用，且设备仍会上报POWER_FAIL。10G设备主控电池可以在“ON”状态下使用两年左右时间，电池是否有电，还需要通过单板告警来判断。当主控板上报power_fail告警，并且告警参数是0×05的时候，表示主控板上的电池没有电，需更换主控板电池或者整体更换主控板。

3.5.10.04.37P01、5.10.05.30及后续版本支持设置软ID，命令：cm-set/get-neid；通过软件设置的ID，查询时，NEIDMODE为soft；硬件拨码ID，查询NEIDMODE为hard；考虑清库升级和电池无电等特殊情况，建议使用硬件拨码形式。

4.网关网元Metro5000设备频繁脱管，在脱管时复位主控，网管上又监控正常。属于版本的一个特性。

5.5.10.04.30P03以前的主机默认的是关闭COA模式，后续版本开始，主机修改为默认情况下使能COA；T2000网管无设置COA模式的接口，只能使用命令行设置；对于网上必须要使用COA时，不要关闭COA模式。5.10.04.30P03之前的主机升级到5.10.04.30P03以及后续版本时，应检查COA模式是否关闭；建议5.10.04.30P03以及以后的主机，在没有使用COA的情况下，关闭COA模式。

6.处理方式：登录网元，navigator下发“：cm-set-coamode：disable；”命令关闭COA模式，并复位主控板。

总结和建议

1.Metro5000设备主控板拨码较多，需要在更换过程中详细阅读指导书；

2.Metro5000设备版本特性较为复杂，在遇到问题时，多查询相关案例，进行处理。