招数6　六招防范网上银行被盗

【案例】

2015年9月，冯女士的某国有银行的网银账户莫名被转走了5000元，经交涉无果后，冯女士将银行告上法庭，要求赔偿损失。

法院审理后认为：冯女士在被告银行开立银行卡存款账户，双方之间成立储蓄存款合同关系，ATM机、网上银行作为银行柜台交易的延伸，应视为银行本身行为。而网上银行交易过程中登录户名、登录密码以及动态口令等是实现网上银行交易的必备条件，储户只有输入正确登录户名、登录密码才能进入储户的网上银行账户并进行交易，登录户名、登录密码等由储户自行设置并掌握，银行及其工作人员无从知晓，故妥善保管登录户名及登录密码的义务在于储户本身。

同时，储户已指定短信动态口令接收手机号码，故银行将短信动态口令发送至指定手机号码便已履行其应尽义务。本案中，冯女士所持银行卡进行的两笔交易通过登录网上银行，并输入正确动态口令完成，银行发出的动态口令已发送至冯女士指定接收手机号码。显然，银行不存在未依约履行其法定或约定义务的情形。因此，即使冯女士的银行存款确实被犯罪嫌疑人所盗取或诈骗，但因银行不存在过错，其无须负担赔偿经济损失的责任。

因此，2016年3月，法院驳回了冯女士的全部诉讼请求。

【案例分析】

安全性作为网络银行赖以生存和得以发展的核心及基础，从一开始就受到各家银行的极大重视，都采取了有效的技术和业务手段来确保网上银行安全。但安全性和方便性又是互相矛盾的，越安全就意味着申请手续越烦琐，使用操作越复杂，影响了方便性，使用户使用起来感到困难。

对于网上银行的安全，根据注册的不同方法可分为以下两种级别。

1.只通过网上注册

这种方法相对来说不是太安全，因为如果密码遗失，就可能被盗用资金。由于安全性不好，所以要求密码必须是比较复杂的密码。同时，支付密码与登录密码最好不一样，这样就可以加强安全性。

2.在银行办理网上银行

银行将向用户发出一张类似于U盘的锁匙盘USB-KEY，以存放个人签名。这种方式安全系数就提高了很多，即使登录密码遗失，甚至支付密码也遗失，只要这个USB-KEY锁匙没有插入电脑，资金就不会被转走。

【建议】

虽然银行通过各种设施加强了对网上银行的保护，但是也不敢说万无一失，因此我们在实际使用网上银行的过程中还要加强自我保护，防止网络盗窃。这里为大家提供六招来防范网上银行被盗。

1.避免访问非法网站，这些网站往往嵌入了恶意代码，一旦用户打开其页面，就会被植入木马和病毒。

2.在登录一些金融机构、如银行、证券【1】类的网站时，应直接输入其域名，不要通过其他网站提供的链接进入，这些链接可能将你导入虚假的银行网站。

3.不要打开来路不明的电子邮件，尤其小心电子邮件中包含的附件，其中可能含有病毒或木马程序。

4.在上网时对自己的个人信息要注意保密，不要在网上聊天或其他通信中泄露自己的身份信息、银行证券账户和密码等重要信息。聊天软件、论坛的密码尽量不要和银行密码相同，密码设置尽可能复杂一些，以防别人猜出密码，使自己蒙受损失。

5.要及时更新计算机的防病毒软件，安装防火墙，为操作系统及时安装补丁程序。在登录电子银行实施网上查询交易时，尽量选择安全性较高的USB证书认证形式，不要在网吧等公共场所登录网上银行，防止信息被盗。

6.如果发现自己的网络银行账户密码被盗，要立即断网关机，并向公安机关报警，把计算机硬盘交给相关部门进行技术处理。

【名词解释】

【1】证券：是多种经济权益凭证的统称，用来证明持券人有权按其券面所载内容取得应有权益的书面证明。