6 应急锦囊 应对突发情况的10大措施
出门在外，难免会遇到些麻烦，尤其是出境旅游，无论是吃喝住行，还是旅游途中，都有可能遇到大大小小的问题，而这个时候我们首先需要做的是处事不惊，冷静对待，以及善用方法并且懂得寻求帮助。下面就为你列举一些旅游途中你可能会遇到的问题，并给出了较好的解决方法。
1 行李遗失怎么办
如果你的行李是在饭店、汽车或火车上被偷或丢失，请先联系相关工作人员，他们会给你开个丢失证明，一般来说，即便报警，丢失的物品被找回的可能性也很小，饭店、汽车或火车方面也不会给你赔偿的，所以自己要看好自己的行李才是最重要的，如果住在酒店，出门前最好将重要东西如护照、银行卡等随身携带。
如果是在飞机上丢失行李，首先赶快找工作人员帮忙，看是否是别人拿错了行李，如果行李还是找不到，就得立即对行李进行遗失登记，填写行李遗失表时，最好要详细地写清楚行李箱中的物品和价格，也最好保留一份副本，如果你的行李在3天内没有被找到的话，航空公司会按照合同给予赔偿。
2 信用卡遗失怎么办
出国前，最好先确认发卡银行的挂失电话。这样你在美国丢失了信用卡，就可以立刻打电话回国内发卡银行挂失，你可以将地址告诉发卡银行，让他们把补发的信用卡寄过来，但一般需要7到10天的时间。此时，你可以想办法让国内的朋友汇钱给你。但如果你已经带了足够的现金和旅行支票，那就不用着急，可以等回国后再申请补发信用卡。
3 旅行支票遗失怎么办
旅行支票比现金安全，要有持票人亲笔签名才会有效，购买旅行支票时，会在右上栏签名，使用支票时，需要在支票的下方有同样笔迹的签名，否则视为无效。所以游客出外旅游不妨带些旅游支票。
如果旅行支票丢失的话，首先一定要给旅行支票发行公司海外服务中心打电话挂失止付，再到购买旅行支票的银行就能得到新的旅行支票。
4 护照丢失怎么办
一旦护照丢失，应立即就近报警，警察会把丢失的证件号码一一记录，然后给你一个报案号码的小卡片，以表示你的护照遗失。你可以凭警方出具的护照报失单及登报启事影印件向中国驻美国大使馆或总领事馆申请补发护照或旅行证。补发护照时，需提交我国驻美使领馆签发的《中华人民共和国旅行证》，提交户口簿、身份证原件和相应复印件，在办理证件所在的公安局出入境管理处与遗失地我国驻外使领馆核实后补发。
中国驻美国使领馆
5 机票丢失怎么办
丢失机票，一般分为以下2种情况：一种是如果能确认丢失机票的详细情况，则可以重新签发；二是购买待用机票，并且在一定时段内没有不正当使用丢失的机票，如果情况属实，则可以申请退款。如果不知道机票的详细情况，可以亲自和购买机票的中国公司驻美办事处联系，查询详情。
6 自驾路上车坏了怎么办
首先自驾车的话，最好买一份车险，以防刮坏、被盗等严重状况，推荐购买LDW（Low Damage Waiver），相对其他车险而言，比较便宜。在美国，修车的费用是相当昂贵的，所以租车自驾时，要小心驾驶。一般美国租车公司的车，是很少坏在途中的，如果车坏在途中，毛病应该不会很大，可以自己修。
在租车时，你也可以租赁一些维修工具，如千斤顶、轮胎气压表、活动扳手、钳子、铁丝、螺丝刀等，这样万一在旅游途中车子遇上一些普通的故障，如漏油、漏气等问题，你可以自行修理，但如果车出现系统故障，如转向出现偏差等，这时你就要到附近的维修店进行维修，也可以拨打所租车公司的道路救援电话。
7 发生交通事故时怎么办
去境外旅游，最好买一份旅游保险，为自己选择一份有力的保障，以防备不可预知的危险。你可以根据自身需要及经济情况，适当地买份旅游保险。如果选择自驾游，更是需要买份保险以防不测，你可以选择这样的旅游保险：赔偿责任保险，用于旅行中损坏物品、对别人造成伤害时的支付；救援者费用保险，本人遇到事故时作为别人救援的费用。
需要提醒的是，发生意外时，如果不是因你的问题造成或在事情的是非还没有分辨清楚时，最好不要随便向人道歉，这对往后的交涉十分不利；切勿自行贸然交涉，而应请保险公司、旅行社或租车公司代办交涉；同时，为请求保险金，需向警方取得事故证明。
8 迷路怎么办
在美国，一份详细的城区地图必不可少，地图尽量选择标出的路线是双行道和单行道的。拿着这幅地图，你就会省去很多的麻烦。如果发现自己迷路了，最好的办法是找警察问路。如果旁边没有警察，则可以礼貌询问路旁的商家。如果是去野外旅游，带上指南针很有必要。没有指南针，就借助野外知识和一些标志性建筑明确方向，如太阳、植被等；实在自己找不到道路，可以打电话给警察求助，待在原地，耐心等待。
如果是自驾车，有GPS导航的话，就完全不用担心迷路的问题，如果租的车没有GPS，可以租赁，但是价格可能会很高。如果你带手提电脑的话，在出行前安装微软或是雅虎地图，也能够详细到一条小马路一个小路口的，方便且省钱。实在不行，就动嘴皮，到加油站或是便利店询问，热情的美国人一定会给你指路的。
9 遇到小偷怎么办
首先你应该将护照、签证类的证件放在安全的地方，最好分开放，并且留有备份。钱包里面不要留有太多现金，自己的信用卡号码最好能够记得，以免丢失后及时补办。
如果不幸被偷或者被抢，第一就是向当地警察报案；如果在旅馆遗失物品，可以通过旅馆柜台人员找警察前来处理；如果是贵重物品，要申请被盗证明书，以方便以后向保险公司申请索赔。最后提醒的是，即使你知道小偷是谁，也不要鲁莽行事，以免发生其他危险。
10 生病了怎么办
外出旅行最常见的突发状况首先是急性肠胃炎，长途旅行的劳累，使人免疫力下降，再加上旅游不节制的吃当地美食而导致肠胃的不舒服，所以旅行时要适可而止的用食，并且在出发前，最好带上一些肠胃药。此外，常见药品也必不可少，如感冒药、防暑药等。这样遇上感冒等小问题，就可以自己吃点药，然后好好睡上一觉，补充体力。
如果有些慢性病，就要在国内带足药，并记得携带英文的诊断书，万一有事，当地的医生就可以尽快做出判断。如果出现较为严重的身体不适，可求助于旅馆的工作人员，尽量安排医生来诊治或者到就近的医院就医。如果在旅行的路途不舒服，应让身边的人叫救护车或者前往就近的医院。
小贴士
美国实用电话大全
911
911是美国全国范围内设立的一个统一的电话号码，以便于人们及时报告紧急事件，包括火警援救（Fire and Rescue）、警察警官高速公路巡察（Police or Sheriff Highway Patrol）、救护紧急医疗和空降救护（Ambulance Emergency Medical or Paramedics）紧急援救电话（Emergency Call），拨打911时，你的地点会自动显示在安全控制中心的屏幕上，急救人员能迅速地达到出事地点，所以除非你出现极为紧急的情况，否则不可随便拨打这个电话。
其他常用电话
气象台（Weather Information）：213-5541212
巴士服务华语服务专线（Foothill Transit Information Line in Chinese）：888-6295992
法律协助基金会（Legal Aid Foundation of Los Angeles）：213-4873320
消费者投诉电话（Reviews Consumer Complaints）：800-9525225
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