警惕演讲“五宗罪”
在人类的所有活动中,很少有像演讲这样在我们的生活中如此常见,却又鲜有可圈可点之作的。最近的一项统计显示,全球每天借助PPT进行的演讲有3000万次。我敢肯定你也参加了不少,但这其中有多少确实令人难忘,又有多少确实行之有效、打动人心呢?恐怕寥寥无几!
实际上,大部分演讲都沦为以下“五宗罪”的刀下鬼了。
• 要点不清。听众听完以后摸不着头脑,不知道演讲者讲的是什么。有多少次你听完整场演讲,最后还自问:“他都讲什么了?”
• 听众没有获益。演讲者没有说明听众可以从中获得什么好处。有多少次,你听完一席演讲却不停地问自己:“那又怎样?”
• 条理不清。观点呈现的顺序很混乱,听众被演讲者抛到了脑后,他们跟不上演讲的节奏。有多少次,你在听演讲时突然停在那儿问自己:“等等!他是怎么扯到这里来的?”
• 细节太多。陈述事实过多,不是过于技术化就是前后联系不密切,没有重点。有多少次,你在听的过程中直犯嘀咕:“这究竟是什么意思?”
• 篇幅太长。演讲还没结束,听众就已经失去耐心,不再聚精会神地听了。有多少次,你听过的演讲是短小精悍的?
一旦演讲者犯了以上“五宗罪”中的任何一条,就相当于在白白浪费听众的时间、精力和注意力,更致命的是会导致演讲的效果和目的背道而驰。
“五宗罪”中的每一条都彼此独立,互有区别。这就好比你我在聊天,我说:“我告诉你我昨天晚饭吃了什么吧。”这样我的陈述就有了重点,你知道我打算干什么,我就没有犯第一宗罪。
但是,我昨天晚上吃了什么和你有什么关系呢?除非之前你问我:“魏斯曼,这一带的餐厅我都吃腻了,你能推荐个新的吗?”这时候如果我告诉你,昨晚在一个很火的新餐馆吃了一顿很棒的晚餐,我就为你提供了有用的信息,也就避免了犯第二宗罪。
接下来,如果我先介绍餐后甜点,然后又讲到沙拉,再跳到乳酪,最后说到主菜,那么我的陈述顺序就乱了,不流畅。但如果我从头到尾依次从沙拉、主菜、乳酪介绍到甜点,整个流程就会井然有序,我就避免了犯第三宗罪。
介绍晚餐时,我如果按照门、纲、目、属、种介绍菜肴里的每一种动植物,就会显得太专业、太琐碎了。但如果我只是通过多种多样的形容词和简单的名词描述菜品,就避开了第四宗罪。
最后,如果我花了5个小时告诉你只吃了2个小时的晚饭,就太啰唆了。但如果我只用5分钟就说明了一切,就避免了犯第五宗罪。
这个类比也许有点极端,但是“五宗罪”的确条条属实。尽管每一条都彼此独立,但是可以用一条概括它们的所有特点,这就是“照搬资料”(Data Dump):无节制、无意义、无结构、无目的、无计划地“倒”信息。照搬资料绝不会说服听众,反而会带来糟糕的“目光呆滞”(Mine Eyes Glazes Over,MEGO)效应。
为什么?只要仔细想一想,有哪个演讲者会对他的听众做这种事呢?如果你正在努力吸引潜在客户,你会这样做吗?如果你正在想方设法敲定一笔生意,想要对方加大投资力度或者说服分析师相信你的公司很有实力,你会这样做吗?不会!
前面提到的这些演讲,目的各不相同,但有一点是相同的,就是你在努力劝服听众按照你的指令和计划行事,无论是支持你的计划、与你签订合同、给你开立支票还是为你更卖力、更有技巧地工作。要想达成目标,必须避免触犯“五宗罪”。