序 整装时代，我们如何整装待发

行业发生变化并不可怕，因为每一个变化的背后都孕育着一些巨大的商机！

2018年是家居行业的拐点年！

家居行业开始进入相对成熟的行业阶段，传统的商业模式与经营模式正在经受着10年以来最彻底的颠覆性变革。行业增长放缓只是一个表象，消费者的需求与购买模式的变化、中国房地产行业消费转型与升级、行业销售渠道重构与分流才是本质。在经营瓶颈中徘徊或有先见之明的厂家与经销商都在不遗余力地寻找新的增长出路。

2019年是家居行业的涅槃年！

无论是强势的一二线品牌要突破新的增长瓶颈，对商业模式进行布局做长远投资，还是诸多中小品牌、区域品牌想进一步寻求在行业中的一席之地，都在商业模式与经营层面努力创新，在强大的行业趋势面前面临着重要的变革抉择：在传统的市场利用价格战与渠道战扩大市场份额，在细分市场精耕细作寻找小众的蓝海，还是立足于行业未来重构商业模式，这是2019年摆在家居人面前的一个重大课题。

中国的房地产市场在2018年后也开始进入转型与多元化的格局：以北上广深为代表的特大型城市基本进入存量房时代；常规的省会城市基本进入精装房时代；以县城为代表的小城市基本进入城镇化消费升级时代。家居行业传统的产品模式与销售模式随着房地产市场的变迁也正发生着改变：整装、拎包入住、旧房家装开始成为终端市场的三种主流模式。

整装，是行业发展的一个趋势，但整装不是一道轻易可以跨过去的坎。对整装，有人蜂拥而至，有人冷眼批判，有人视而不见。无论人们用什么样的眼光看待整装，事实上，整装都存在着、发展着。

有人说，整装的产业链太长、服务难度太大，所以很难做好。但是，大家认真回顾一下定制家居行业的发展历程就会发现，定制家居行业发展最快的阶段、最能让一些企业与经销商从行业中脱颖而出的阶段都是行业最难的阶段：产品开发方向不清晰、生产交付混乱、终端经销商摸不着头绪、消费者需要努力教育。但当行业发展到相对完善阶段的时候，后来的企业与经销商想快速发展的先机基本上就失去了，除非你在市场细分与商业模式上进行充分创新。

整装，现在正是处在这样的一个阶段。当前，还没有一家企业把整装做到真正完善与成功。最重要的是，你比别人抢先一步摸索，做得比别人超前一步就算是一种成功。

整装时代的来临，并不意味着所有的企业都要去做整装，但每个企业都会受到整装模式直接或间接的影响，从而在一定程度上影响企业未来的战略选择。

那么，在整装时代来临的时候，我们该做点什么呢？

（1）充分、理性、客观地审视自己

我们要做到不盲目地迷信整装，同时也要做到不盲目地无视整装。每一个新物种或新商业模式的出现都有其存在的理由，但也并不是适合每一个人或每一个企业。对整装关注的企业与经销商首先要做的是根据自己的战略、优势、资源、品牌、运营能力来决定如何整装，而不是人云亦云。

（2）看清行业趋势的同时，认清自己在整装产业链中的位置

未来的整装，有可能是某个企业相对独立的生态闭环；有可能是某个企业或经销商把它做成服务平台；有可能是某个企业或经销商成为整装产业链的一个服务环节。

具体要充当什么样的角色，企业与经销商要根据自身条件做出客观的选择。

（3）认清未来，要做顺势而为的家居人

未来已来——家装行业产业化、家装与产品融合化趋势已不可逆转。

家装市场将由当初的“卖方”逐渐转向“买方”，传统家装业务利润不断下降，同时家装行业也会告别单纯的“手工”模式，而成为家居的系统服务商模式。

消费者对于装修设计施工、家居产品的购买及售后服务的要求也越来越高，“一站式家居集成方案”服务必将成为一种新的消费趋势。

要么自己成为一种新模式，要么为新模式赋能，这是我们必须面对的行业课题。

三粒米教育一直从事于家居行业商业逻辑的深度研究，为行业同人提供行业发展规律的普及教育与职业化教育，为企业与经销商的事业发展提供系统、全面的理论指导与实践参考。

在此，我非常感谢尚品宅配李连柱董事长、HOMKOO整装云团队（胡翊副总裁、曾凯总经理、常洪业总监）对我们的大力支持，以及毫无保留地分享内部相关的运营资料，我们应该为行业内有这样无私奉献精神的企业点赞。同时，也非常感谢我的研究助理陈道深先生一年以来默默地配合我进行深度研究工作。

另外，也要感谢更多其他的整装企业、经销商、专业的研究人士为我提供了宝贵的信息与资料，这本书部分实操内容引用了他们的经验与知识成果，才让这本行业专著得以圆满完成，有机会我们会再一次当面致谢！

为了家居行业的健康发展，三粒米教育一直在努力！

翁长华

2020年3月10日