第14章 保持一颗宽容的心

犹太人认为宽容是人类最高尚的美德之一，而且是那种最基础的美德。如果没有宽容，其他的美德便无从谈起。十年前的“理解万岁”，曾经令很多人感动过，但是和宽容的境界相比，“理解”就算不了什么了。有的时候理解和嘲讽、落井下石并没有多少冲突，而宽容则和忍让、尊重、悲悯、毫不张扬等美德同生。而且犹太人认为，宽容应该是储存一定的生命和阅历后，应该达到的一种境界，是人们的一种归宿。如果一个老年人雍容洒脱，心胸开阔，就会给我们留下一个和蔼可亲的印象；但是一个人到了老年还是斤斤计较、心胸狭隘，我想他到哪儿都是人们讨厌的对象。

犹太人告诫我们应该理智地控制情绪，任何时候都不要太冲动。把商场看做生活，才能在商战中立于不败之地。达到这种精神境界也没有明确的方式，只有靠你动手去做。一旦做了以后，你会慢慢发现有很多方法可以增加你了解别人的能力。

犹太人认为，在任何时候，人都应该有一颗包容的心。简单地说，就是对于别人不合理的行为，我们能够容忍。犹太人是最值得相处的商业伙伴，这是世界公认的，因为犹太人很会控制自己的情绪，不会将自己的不快迁怒到相互的合作中去。

对于很多人来说，有一颗包容的心是很困难的。为什么做到这一点很不容易呢？人类为什么难以接受和自己不同的人呢？

这确实让人难以理解，但我们细细想来，就会找到答案。人类之所以彼此需要，就是因为他们的差异。如果世界上的人都没有差别的话，那么人类文明就无法幸存。人类必须随时擦亮自己的眼睛，认清这一点。不要再让不同的国籍、不同的宗教、家人之间的差异和朋友间的分歧，成为困扰和争执的原因。

不要等别人去做，你现在就面对现实，每个人都是有差别的，世界上绝不会找到两个一样的人。

多留意别人的优点，不要老盯在别人的缺点上。包容的心，简单地说，就是接受别人原来的样子。富有包容心的人，很少看到别人的缺点，他们更多的是注意到别人的优点。对别人的评估，多是称赞、鼓励，肯定他的正面价值。然而奇怪的是，越来越多的人老是期望自己的雇员或朋友能够变得更加完美。因此，只要他们做错了什么事，那么他心中那个“完美的形象”就粉碎了，他就一定会生气和失望。彼此之间失去了信任感，自我意识强烈，很少为对方着想，互相挑毛病，渐渐摧毁了他们的未来。

出色的犹太商人不勉强别人扮演自己心目中完美的角色，他们总是试着去接受别人原来的样子。

有的人老是盯着别人身上的缺点不放，好像能找到这种错误是一件非常了不起的事，并以此达到自我满足。这种情况常常表现在商业活动中，合作伙伴互相拆台。然而这种做法只会让他们付出更高的代价，因为这会渐渐抹杀一个人的包容心。我们看看犹太人是怎么做的吧：几个犹太商人聚在一起总是相互欣赏对方，他们总是结合成一个强大的对外一致的联盟。

时刻不要忘了这一点：如果你能够注意到别人的优点，你就没有必要拘泥于狭隘心态，自然便能达到心胸宽广的境界！努力培养容忍的心，你就是有福的人。你会快乐，会更接近真实的自我，而且也能够让更多的人接受你，从而让你的才能得到尽可能的发挥。相反，如果一个人没有容忍的心，心情就会压抑、痛苦，长此以往，就会闷出病来。这些道理很多人可能都懂，但却很少有人了解，没有包容心的人会在心理上给自己造成很大的影响。当你怒火中烧对别人发脾气时，说明你的包容心已经失去。这时你的血液循环和心跳比正常时快三至四倍！当你日子过得很顺利时，也就是你的态度乐观积极、有朝气时，你会觉得每天都很舒畅，很有活力。相反，当你唉声叹气、大发牢骚时，也就是你和别人产生了矛盾时，你便觉得自己在心理和生理上都大不如前，每天活得很累。

试着学习对别人让步，并收敛自己的不安情绪，那么你的精力就会大大增强。

犹太人的包容还表现在他们处世时能够做到对事不对人。一个春天的夜晚，在美国东海岸的一个城市里，有位年轻的犹太学生走出公寓去寄一封信。当他寄完信准备回去的时候，11个小青年包围了他，将他一顿猛揍。由于下手太狠，犹太学生在救护车到来之前就死了。两天之内，这11个小青年就被警察抓捕归案了。社会一致要求严惩这些杀人的凶手。后来这位死者的家长寄来一封信，他们要求尽可能减轻这些小青年的罪行，并成立一笔基金，作为这群孩子出狱后重新生活及社会辅助的费用——他们不愿将仇恨的种子撒在这些孩子身上。毫无疑问，他们内心经过了激烈的斗争，而且需要有相当强烈的意志，才能够不恨这些不懂事的孩子。他们只恨控制这些孩子内心的病态性格。他们希望这些孩子能够从这种病态的性格中走出来，重新做人，他们甚至还拿出了一笔钱来帮助这群孩子。他们恨的是这件事，而不是人。这就是犹太人心目中的宽容，这种宽容需要多么大的魄力啊！于人于己一种标准，宽己同样能够宽人。了解别人，并不是指容忍所有错误的行为及不正常的性格，如果你能够学习“针对事情而不要搞人身攻击”，那么培养宽容的心态就容易多了。

恻隐之心是一种同甘共苦的精神，这就是犹太人的感情。仔细想想吧，什么事情能够使别人心跳加快——你可以给他们带来一点惊喜，让他们的今天充满阳光，活得更加精彩。当然，你必须能够和他们一起共度困难的时刻，缓解他们低落的情绪，疏导他们挫折的感觉。不要忘了随时对他们进行安慰，用自己的热情点燃他们冰冷的心，让他们重新快乐起来，甚至对人生的态度更积极。这就是恻隐之心、包容之心、体谅之心。透过表面看深层次的东西，你会发现原来他们每个人的内心深处都渴望别人的了解、包容和悲悯。他们需要你的关怀。

犹太民族能够牢牢抓住这个法宝，也正是由于这个原因，尽管他们做了几百年的游荡民族，但还是没有丧失凝聚力。