科特论松下领导艺术
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无远弗届的贡献

他的遗泽广被。二次世界大战结束后,许多重要人物成就了日本经济奇迹,而松下便是其中一个。他所创办的公司(Panasonic和其他品牌)为数亿人提供家电产品,直到他临终前,几乎没有一家公司比松下企业拥有更多的客户要估计主要企业拥有多少客户并不容易,我们依经验粗略推论出这项关于松下电器的结论:(1)大型企业通常比小型企业拥有更多客户;(2)消费产品公司通常比其他类型的公司拥有更多客户;(3)跨国企业,尤其是全球性企业,通常比根植于一国或一州的公司拥有更多客户。全世界最大的跨国消费产品公司是松下电器。。当年松下企业的营业收入高达420亿美元,比伯利恒钢铁(Betheehem Steel)、高露洁棕榄(Colg ate-Palmolve)、吉列(Gilette)、高威(Goodrich)、家乐氏(Kellogg)、好利获得(Olivetti)、斯科特纸业(Scott Paper)和惠而浦(Whirlpool)公司加起来的营业额还多这是在1996年所写,当年松下电器的年营业收入约为650亿美元。

从某些方面来看,松下的经济成就超过那些远比他著名的企业家,其中包括享利·福特(Henry Ford)、J·C·彭尼(J .C. Penney)和雷·克罗克(Ray Kroc)(参阅表1-1)。但因为他的名字并未像本田或福特那样,直接出现在产品上,加上他不是美国人,又从未积极吸引国外媒体的注意,因此在国际上的知名度依然不高。

他惊人的成功,创造了数十亿美元的财富,但是他并未用这些钱来买外国的别墅,而是用来设立一个类似诺贝尔奖的组织、成立改革日本政治体系的研究机构,以及投入诸多市政工程。他晚年时写了数十本书,和少数同志者穷究人性,并且敦促日本政府为人民做更多事。

表1-1 20世纪的著名企业①

注:①本表并非最成功企业家的完整名单。

②企业家在公司担任营运或非营运领导时的成长,数字统计至1994年中。

③④仍在担任该公司的执行官。

比起松下,有人累积的财富更多,还有人建立了更大的企业,或是对自己的国家同样贡献良多。但是就整体而言,要从20世纪的企业家或领导者之中,找出成就比他更高的人,诚属不易。此外,就启发人心的榜样这一点,他更是无人能比。