在销售员与客户沟通的过程中，倾听是不可或缺的组成部分。倾听可以使你弄清对方的秉性、兴趣和经历，了解到对方在思考什么、真正的意愿是什么，这样，你才能对症下药，有的放矢地解决客户的问题。而且，你竖起耳...