主语、连接词、具体性，三大重点

·善用主语，影响别人思考

·文章一气呵成，就是逻辑思考

·用字具体，表现负责的态度

·分段：表达多个信息的窍门

·你可以自己演练

 

在第二章中，我们学习如何清楚地表达信息。从主语、连接词、具体性这三个层面，来学习表达的技巧。不论要传达哪一种信息，最重要的是“一目了然”，也就是紧扣主题。如果你传达得够清楚，除了能让你的信息更有逻辑，也能提升信息的说服力。另外，在本章最后，我们会学习多个信息的集合体，也就是“分段”的概念。

商务写作先表现意识，再呈现意境

在第一章中，你知道了信息是构成文案的零件，并已经熟悉它们的种类，接着我们学习了主题的概念。有了这些基础之后，接下来在这一章中，我们要学习如何传达简明易懂的信息给对方。

一则信息是否容易理解，关键在于它的明了程度。我们必须追求表达上的明了，让接收者能够轻易解读信息。明了的信息可以减轻接收者的负担。反之，如果目的是测验对方的解读能力，像是考试题目，那么就可以故意增加解读者的负担，但这是例外。商务文案不能让读者去推敲意境，要尽量减少接收者的负担。

要注意的是，我们接下来讨论的“明了度”，指的是表达方式的明了，与信息内容的难易程度无关。而且，并非只要遵循这些技巧，接收者就能迅速理解所有难以理解的内容。不过，就算内容难懂，至少我们可以在表达上尽量减轻接收者的负担，这有助于对方来理解内容。

有意识的模糊，也能清楚表达

逻辑表现力注重清楚的表现想法。但是，重视清楚表达，不代表全盘否定模糊表达。换句话说，清楚表达并非唯一的表达方式。在实际操作上，我们可以假设各种状况，有些状况下，使用模糊表达也是合理的。

但要注意的是，使用模糊表达时必须先认清状况，换句话说，一定要有意识地使用。

例如，某家企业的股票暴跌，证券分析师A先生去拜访该企业，向一位主管询问其原因。他心想：“不管怎么样，最好都是清楚表达！”于是他诘问主管：“贵公司股价暴跌，请问你们的经营团队认为原因出在哪里？”确实，这是清楚表达。

但是，我不建议在这种情况下使用。因为影响了对方的心情，或许就得不到重要的信息。而且，如果让对方产生“这人真失礼”的印象，或许也会影响到他在证券业界的名声，实在是有百害而无一利。这时候，应该要使用一些战术性的手段，有意识地使用模糊的表达，即使听起来不那么清楚。例如：“可否请教，贵公司的股价发生剧烈变化，原因是什么？”

逻辑表现力也讲究尊敬对方，尊重对方的感情，这一点相当重要。总而言之，要尽量避免类似“原本想要明白表达、打开天窗说亮话，结果局面却被搞得一塌糊涂”的状况。最好是清楚表达和模糊表达两种都能运用自如。有意识地使用模糊表达也算是一种清楚表达。

操作三种变量，让信息更明了

要让信息变得更清楚，就要在句子的结构和印象上多下功夫。只要操作下面三种变量，就可以达到清楚表达：

 

· 使用主语与谓语关系明确的句型

· 连接句子时使用正确的逻辑连接词

· 使用让人产生印象的具体表现