105.讲究住宿礼仪的经验

我们生活在一个讲“礼”的环境里，如果你不讲“礼”，简直就是寸步难行，住宿也不例外。

自驾游经验

预订饭店的礼仪

1）自驾游时，尤其是在旅游旺季，一定要提前预订饭店，这是礼仪，既方便自己，又利于饭店管理。

2）预订饭店的方式很多，电话、上网、信函、电传都可以，但最常用的还是电话预定。

3）在确定了要入住的饭店后，可拨打饭店电话，告诉他们你的要求和入住以及停留的时间、入住的人数、房间的类型、申请住房人的姓名和到达饭店的大概时间，并问清房费。

4）万一比预定时间晚了，尽快打电话联系，否则预定就会被取消。

5）如果你对房间有什么特殊要求，也可以在预约时提出。

登记入住饭店的礼仪

1）到达了目的地后，就可以直奔预约好的饭店。

2）进入大堂后，首先到前台登记。

3）如果前面有正在登记的宾客，应安静地按顺序等候，并与其他客人保持一定的距离等待，不要贴得太近。

4）入住饭店要出示身份证或其他证件，例如结婚证或护照等。

5）在登记完并拿到钥匙后，就可以乘电梯去房间了。乘电梯时，要主动为后来的客人扶住门。中途下电梯前，自己按下关门的按钮，尽量减少给别人带来麻烦。

6）最安全的房间是靠近走廊的房间，因为过往的人很多。

7）查看紧急出口和安全出口，查看一下是否需要更多的毯子、衣架、电源插座、毛巾等，最好进房间前就把这些搞定，不要等到晚上再要，因为晚上值班服务人员可能会较少。

8）大厅和走廊是饭店生活中的主要公共场合，不要表现得像在自己家中一样随便，比如穿着睡衣或浴衣转来转去。

9）不要大声说话和吵闹，也不要乱跑乱跳。

10）遇到雨雪天气，要收好雨伞，把脚上的污泥去除干净后再进入饭店。

客房的礼仪

1）废弃物要扔到垃圾筐里。

2）东西尽量摆放得整齐有序。

3）在洗手间不要把水弄得整个洗台都是。

4）如果要连住几天，可以留一张纸条给客房服务员，告诉他们不必每天都换床单和牙刷，牙膏和洗发水也可以等用完了再换新的，这样的客人一定会受到饭店的尊重和欢迎。

5）千万不要把现金或贵重物品放在房间里，要把它放在前台的保险箱里。

6）有人敲门时，除非这人说明身份，否则不要开门。

7）电视的音量要适中，更不可太早或太晚开电视，以免影响别人的休息。

8）在房间用餐完，要用餐巾纸将碗碟擦干净，放在客房外的过道上方便服务人员收拾。

9）如果赶上自己的生日，可向服务人员说一声，有的饭店会很快把生日礼物送上门来。

10）淋浴时，浴帘的下部要放到浴缸里面，不要把地弄湿了。用完后，把自己落在盆里的头发拾起来。

11）洗发膏、牙刷、肥皂、信封、信纸之类的小用品可以带走，但要注意有些物品是有偿使用的。

12）会客时间不要太长，一般不要超过23点。会客时，应注意交谈的音量，不要影响到其他客人的休息。

离店的礼仪

1）在准备走之前，可以先给前台打个电话通告一声。如果行李很多，就可以请他们安排一个人来帮助自己提行李。

2）别想当然地认为可以从饭店拿走毛巾、睡衣或其他物品，饭店对物品的管理非常严格，这会导致尴尬的局面，而且到最后要为此付款。

3）如果想要些纪念品的话，可以到饭店的商店里看看。

4）如果不小心弄坏了饭店的物品，不要隐瞒抵赖，要勇于承担责任并赔付。

5）结完账，礼貌地致谢，道别。