2019年上半年 信息系统项目管理师 下午试卷II

试题一 论信息系统项目的风险管理与安全管理

项目风险是一种不确定的事件和条件，一旦发生，对项目目标产生某种正面或负面的影响。信息系统安全策略是指针对信息系统的安全风险进行有效的识别和评估后，所采取的各种措施和手段，以及建立的各种管理制度和规章等。

请以“论信息系统项目的风险管理与安全管理”为题，分别从以下3个方面进行论述。

1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作。

2．结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目风险管理和安全管理的认识。

（1）项目风险管理和安全管理的联系与区别。

（2）项目风险管理的主要过程和方法。

（3）请解释适度安全、木桶效应这两个常见的安全管理中的概念，并说明安全与应用之间的关系。

3．请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中是如何进行风险管理和安全管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。

参考答案

试题一论文写作要点及注意事项

该论文考查的是考生对信息系统项目风险管理和安全管理的认识和理解。根据题目要求论述的几个方面，本论文需要描述所管理的项目的基本情况、所承担的角色以及在项目风险管理和安全管理方面所从事的主要工作。

在描述的时候首先要重点对风险管理的主要过程进行描述，同时着重描述各个过程的主要输入、工具和技术、输出。风险管理所包含的主要过程有：规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、风险应对计划、控制风险。

除了对风险管理进行重点描述之外，还要依据题意描述信息系统项目在安全管理方面所应该注意的工作内容、工作方法。例如，在项目实际实施过程中出现了某种安全隐患，作为项目经理采取了何种措施进行处理；如果不及时处理该安全隐患可能会造成某种严重后果，等等。

在论文结尾处，要结合论文主题，站在项目经理的角度描述项目的主要成果，为了保证项目的顺利实施与交付得益于在风险管理与安全管理方面所开展的工作。同时简述个人未来主要目标、方向等。

试题二 论信息系统项目的人力资源管理和成本管理

项目中的所有活动都是由人来完成的，因此在项目管理中，“人”的因素至关重要。如何充分发挥人的作用，使团队成员达到更好的绩效，对于项目管理者来说不容忽视。项目的人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项目人员作用的过程。

请以“信息系统项目的人力资源管理和成本管理”为题，分别从以下3个方面进行论述。

1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），以及该项目在人力资源方面的情况。

2．结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目人力资源管理和成本管理的认识。

（1）项目人力资源管理的基本过程和常用方法。

（2）项目人力资源管理中涉及到成本管理问题和成本管理中涉及的人力资源管理问题。

（3）信息系统发生成本超支后，如何通过人力资源管理来进行改善。

3．结合项目实际情况说明在该项目中你是如何进行人力资源管理和成本管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。

参考答案

试题二论文写作要点及注意事项

该论文考查的是考生对信息系统人力资源管理和成本管理的认识和理解。根据题目要求论述的几个方面，本论文需要描述所管理的项目的基本情况、所承担的角色以及在项目人力资源管理和成本管理方面所从事的主要工作。

在描述的时候首先要重点将人力资源管理的主要过程进行描述，同时着重描述各个过程的主要输入、工具和技术、输出。人力资源管理所包含的过程有：规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队。

其次，要重点描述在进行人力资源管理的时候可能产生哪些问题会影响到项目的成本管理，例如，投入过多的信息系统开发人员，造成成本的超支等。在成本超支的情况下，你作为项目经理应该如何对人力资源管理工作执行相应的调整？例如，撤回工作效率低下、工作经验较少的人员；用少数工作效率高的工程师负责项目的具体工作，将大多数专业技术能力差的人员撤出项目团队等。

同时，要结合项目实际情况描述项目实施过程中出现的各种问题，例如，在项目实施过程中，当项目组成员之间发成冲突时，你是如何解决的；为了保证项目的成本在成本基准范围之内，你具体采取了哪种措施。同时也可以选择性地简要描述成本管理的工作对项目在质量、进度、范围的影响。例如，成本超支后，有可能会对人力、物力等进行资源优化，与此同时是否会造成人、财、物紧张而导致进度的滞后；为了追赶进度，也有可能工作质量无法保证，等等。

最后，应该结合题目，以项目经理的角度描述人力资源管理和成本管理之间的关系，同时描述采用科学的人力资源管理办法、成本管理的办法为项目的顺利实施提供了保障。例如，避免了哪种情况的发生等，简要描述为了保障项目的顺利交付，团队全体成员所做出的贡献以及个人未来发展规划等等。