第3节 不可管理性的案例

被管理者和管理目标等的快速随机变动特点，是赛博管理学和静态管理学的重要区别之一。静态管理与赛博管理的另一个重要区别，可能就是所谓的“不可管理性”。如果用形象的例子来比喻，那么，由于飞机的快速逃跑和灵活躲避，当然就可能致使导弹脱靶，从而出现了赛博管理学必须要研究的“不可管理”现象。而在静态管理学中，由于目标基本不动，经过一段时间的练习后，使用连发步枪射击基本上就不会脱靶了（即至少有一粒子弹会命中目标）。所以，在过去近百年的实践中，静态管理学就没有必要研究“不可管理性”的问题了；至少可以说，在静态管理中，适当的管理总能发挥某些正面作用。

为便于理解“不可管理性”，下面我们举一个日常生活中常见的简单例子。

当今世界，差不多超过一半的网络信息安全问题，都与用户口令（即俗语中的密码）使用不当密切相关；因此，只要把用户口令管理好了，那么信息安全状况就会大幅度改善。

初看起来，用户口令好像是“可管理的”，而且好像还应该很容易管理，因为只需强迫用户按照规定，严格设置、使用和保管口令就行了，比如，要求口令的长度必须足够长，其中得包含数字、大小写字母等；还要求口令不得记录在纸上或存储在电脑的文件中，只能记忆在大脑里等。

但是，认真分析后，结论将完全出乎意料。因为，当每个人只需要设置和保存一个口令时，确实是可以管理的；当只有两个口令时，也是可管理的。不过，随着信息化程度的提高，每个人在各种情况下，需要产生、使用和保存的口令越来越多，既有需要长期保存和使用的重要口令，也有临时或一次性使用的口令，还有需要定期更新的口令等。到目前为止，据不完全统计，全球平均每个人都得设置、保存和使用至少6个重要口令。如果除去非洲等欠发达地区，那么，每个网络用户需要管理的口令将会更多。设想一下，假如这种趋势继续发展下去，那么，总有一天，所有网民，即使不干任何别的事情，单单只是记忆这些口令，都可能忙不过来了。

换句话说，如今，像“用户口令”这样的所谓信息安全技术，其实是不可管理的。因此，要么应该将其淘汰，要么需要对它进行实质性改造。

在赛博管理学中，像口令这样不可管理的东西还有很多。最理想的状况应该是：在此类技术被推广前，就要对它们的“不可管理性”进行评估；如果评估结果不理想，甚至就应该将这样的技术扼杀在摇篮之中，更不应该像当年对口令那样让其大面积普及，否则将骑虎难下。

由此可见，在信息安全管理学或黑客管理学（即以安全为目标的赛博管理学）中，“不可管理性”将是一个重要的研究内容。在离散情况下，用公式表示出来便是：如果最终的管理目标，始终与管理者赛博链J （y（n），w（n）），n=1，2，…保持着足够远的距离，那么该目标系统就是“不可管理的”。用形象比喻来说，如果飞行物的速度足够快（比如，超过了导弹速度），那么导弹基本上就很难击中目标；或者说，灵活度低的导弹就很难击中灵活度高的导弹，即此时该目标就是不可管理的。

赛博管理学，特别是信息安全管理学或黑客管理学中的“不可管理性”，将在本书第3章中深入研究，此处只是点到为止。