一、案例背景

在新一轮的全球产业转移浪潮中，中国逐步成为全球现代信息服务外包转移的重要目的地之一。海南省服务外包起步较晚，基础薄弱，与服务外包产业起步较早的其他地区存在较大的差距，在建设自由贸易试验区和中国特色自由贸易港的新时代背景下，如何利用新政策红利从供需两侧培育和激发服务外包产业新动能，成为政府和相关企业关注的重点。由海南省商务厅携手网易集团、海南英立科技共同打造的科技类企业服务平台——海南网易联合创新中心（以下简称“中心”），为海南相关产业如何实现从无到有并借助互联网势能不断成长、助推产业集群发展提供借鉴意义。