“95后”的文化
这些年轻人的主要生活驱动力来自在线下身份和线上社交媒体角色之间寻求平衡。这往往会催生出多重社交媒体身份,这是他们的理想和现实生活相互作用的产物。由于他们能轻易接触到社交技术、流媒体、外界文化和大量人群,从某种程度上来说,他们的童年比前几代人的更短。然而从另一层面来说,他们的“少年”状态比前几代人持续得更长一些,较晚才有一些与成人相关的行为,比如性行为、驾驶。
但是前几代人的行为(线下)和这个移动时代下的新生代的行为(线上)的主要区别之一在于,现在互联网能将他们发布的东西扩散到更远的地方,甚至有可能让其发布的动态走红网络。对于一些人来说,这种社交媒体的放大效应使他们在互联网上成名;而对于大多数人来说,社交媒体让他们受到认可。最终,被看到、被听到、被归属于某个群体,成为年轻人生活的核心动力之一。
崛起的“95后”:新瓶装旧酒
作为“社交媒体原生代”,这是人类历史上将状态更新、信息发布、自拍、社交、移动设备和“指尖上的信息”视为日常生活的一部分的首代人。从许多方面来看,这些年轻人正经历着他们父母小时候的行为模式,只不过是用了不同的工具和技术,来创造与他们父母辈一样的年轻人文化产物。
试想一下,你有一台电话(那种只能在家里用的有线电话,无法上网),而他们有手机(365天每天24小时都可以上网);也许你用摄像机拍摄家庭影片,用录像机播放给大家看,而他们用手机拍制视频,上传到YouTube和Snapchat上;你用宝丽来拍照跟朋友分享,而他们用手机拍照,实时发布到Instagram上;你制作录音带,而他们在Spotify平台、Apple音乐、YouTube上制作歌单;你和朋友出去逛商场,而他们和朋友、网友在Houseparty(群视频软件)、Snapchat和Instagram上玩耍。最终展现出来的行为是一样的,只是用以自我表达的工具不一样罢了。
仅仅几年前,学生在浴室墙上涂画的辱骂同学的文字很快就会被学校管理员给清理掉;而如今,欺凌是在Twitter、Snapchat和Instagram上进行的,有更多人能看到,也会产生更大的心理影响。可以明确的一点是,“95后”的年轻人浏览信息与交流的方式与前几代人有着根本的区别。对于这个群体来说,任何媒体都属于社交体验方式,都可以通过手指轻敲来分享内容。
“95后”:占领全世界
2017年的人口金字塔(Population Pyramid)数据显示,“95后”人口估计略高于19亿,占世界总人口的27%。很多发展中国家正在经历“95后”人口的暴增。
据2017年世界银行调查,42%的世界人口低于25岁,这一群体增长最快的地区是南亚和撒哈拉以南的非洲,这两个地区拥有近一半(5.25亿人)的世界年轻人口。要走近这些年轻人,关键是要有全球思维。你的下一个重量级市场或许不是在洛杉矶,不是在伦敦,而是在尼日利亚的拉各斯。以下列了“95后”人口数量居前十的国家。数据包括了每个国家的“95后”总人口数和占世界“95后”人口的比例:
印度
——2017年“95后”总人口3.73亿
——2017年占全球“95后”总人口的20%
中国
——2017年“95后”总人口2.60亿
——2017年占全球“95后”总人口的14%
尼日利亚
——2017年“95后”总人口6800万
——2017年占全球“95后”总人口的4%
印度尼西亚
——2017年“95后”总人口6500万
——2017年占全球“95后”总人口的3.5%
美国
——2017年“95后”总人口6200万
——2017年占全球“95后”总人口的3.4%
巴基斯坦
——2017年“95后”总人口6100万
——2017年占全球“95后”总人口的3.3%
巴西
——2017年“95后”总人口5000万
——2017年占全球“95后”总人口的2.7%
孟加拉国
——2017年“95后”总人口4600万
——2017年占全球“95后”总人口的2.5%
菲律宾
——2017年“95后”总人口3300万
——2017年占全球“95后”总人口的1.8%
墨西哥
——2017年“95后”总人口3300万
——2017年占全球“95后”总人口的1.8%
国际咨询公司沙宾特(Sapient)2017年的研究(该研究中“95后”的出生年份是1995—2010年)同样显示,“95后”年轻人群的增长主要来自发展中国家。研究指出,在2010年,有43%的尼日利亚人口是“95后”,而在德国,这一比例是13.5%(见图1)。
图1 2010年各国“95后”人口数占总人口的比例
焦点人物:马拉拉·尤萨夫扎伊,“95后”活动家
著名的“95后”人物之一、巴基斯坦女学生马拉拉·尤萨夫扎伊在11岁的时候开始写匿名日记,记录她在巴基斯坦东北部斯瓦特地区的生活。2009年,那里仍然禁止女孩接受教育。在她的日记中,她表示想要继续上学,想让全世界的女孩都拥有受教育的权利。
2017年英国广播电台(BBC)报道了这一事件,她的日记匿名出版了,全世界都关注了她的故事。这也惹怒了塔利班组织,她的身份最终暴露。2012年,她在校车上遭到枪击。此后,她和家人迁居到英国,在那里,她康复并成为为世界各地女孩争取权利的发言人。
2013年,她发表了自传《我是马拉拉》,成为《时代》杂志评选的最具影响力的人物之一。2014年,马拉拉被授予诺贝尔和平奖,成为年龄最小的、第一位来自巴基斯坦的“95后”获奖者。对许多年轻的人来说,马拉拉是现实中的英雄,鼓舞着世界各地无数女孩站起来为自己的权利奋斗,参与到世界中来。
“95后”的多元基因
对于“95后”来说,多元化不只是一个热词,而是他们的“现实”。2010年的美国人口普查结果显示,自2000年以来,混血年轻人数量增长了50%,达到450万。在美国,由于跨种族婚姻数量的急剧增长,“95后”成为最多元、文化背景最多样的一代人。他们中有55%是高加索人,24%是西班牙裔,14%是非裔美国人,4%是亚洲人。此外,白黑混血和白黄混血的人数也分别增长了134%和87%。21世纪的第一个10年里,西班牙裔人口的增速是美国总人口增速的4倍。这一人口多元化的变化将会继续影响这一代人的观念和视角。
对他们的种族观念影响最大的是奥巴马当选为美国总统。奥巴马当选主要是因为得到了大量年轻选民的支持,他成了先例,并让人相信,任何人——不论种族、背景,都可以成长为美国总统。对于那些10多岁的年轻一代来说,奥巴马是他们在特朗普之外所熟知的唯一一位总统。这在潜移默化中影响着他们对机会和平等的认知。这一现象并不限于美国,2016年,萨迪克·汗(Sadiq Khan)成为第一个穆斯林伦敦市长,也产生了类似的影响。
对于“95后”来说,多样化的概念也超越了种族。曾经在大众媒体上隐匿无踪的同性恋者、双性恋者、跨性别者、性别认知疑惑者等(统称LGBTQ+)及他们的故事,如今在电视、电影和主流文化中十分常见。“流性别(gender fluidity)”和“中性”等代名词甚至也成为主流的年轻人文化。我们走访的许多学校都有性别转换的学生,这是现实,而在5年前,这是难以想象的。作为生活在这样一个同性婚姻已十分常见的环境中的第一代人,他们绝对会平等地对待他们的LGBTQ+朋友和家人。Tumblr和Twitter等社交媒体平台给众多年轻人提供了线上渠道,让他们与亲友圈外的LGBTQ+青年一起交流学习、互联互助。
由于社会对性取向和“流性别”持开放和包容的态度,年轻人更能接受亲朋好友的性取向,也更能接受自己的性取向。营销人员需要记住的关键是,这片市场不是轻易就能俘获的,要想赢得这片市场,你需要从多方面倾听这个圈子并向他们学习,成为一个守护他们的品牌,鼓励每个人有更包容的姿态,为真正的关联创造机会。