让“贼”和洛卡德相遇
世上的“贼”有三种。
第一种“贼”偷物体,比如口红、手表、车子、票子,甚至飞机上的毛毯,只要是有形的、拿得走的,他们都会偷。这种“贼”最终会把自己送到监狱里。
第二种“贼”偷时间。世间诸般琐事都是要件,构成时间这把“杀猪刀”。
第三种“贼”偷人心。佛门山庙前央求你多买些香火的小贩,催你泪下的爱情电影,煮出一碗阳春面的深夜食堂,这些行为背后的无形的心理需求,他们都会偷。
第三种“贼”是人心的捕获者,他们是世界上伟大的销售大师。只要偷得你的人心,你的时间、财物和注意力都会随着你的关切之心而不断发生流转。
心理学家发现,人的大脑里有一种神经元叫镜像神经元。当你发现别人做的事情正是你所关注的时,你会拥有类似的情绪、感受和体验,就像照镜子一样,产生对称的镜像反应和感受。比如你看到妈妈切菜时手指被刀切破了皮,流了血,你自己也会疼一样;比如你在电视里看到俊男美女用了某个品牌的洗发水后长发一甩,露出自信美丽的笑容,你会以为你用了这个牌子的洗发水后也会有这样的自信。
于是,最终我们会发现,所有的销售,售卖的都不是产品,售卖的是人心和欲望。销售的水平高低比拼,其实最终比的也不是产品的属性和性价比,而是你对客户群体人心阅读能力的理解。
习师兄的这本《犀利销售》讲的就是这样的读心者和“偷心贼”的道和技,以及他们背后的故事。
在本书中有个实例十分生动,那就是作者总提到的“贼不走空”,即每一次与客户见面都要传递一些信息,植入一些心锚,再不济,也一定要在见面中对客户有更多的理解,能观察到或感受到客户的喜好。
这样的方法和技能才是能阅读人心和获取人心的犀利销售。《犀利销售》就带你去做这样的“偷心贼”和可以植入心锚的销售大师!
其实西方犯罪心理学和罪证学领域有个大师叫洛卡德。他认为罪犯在犯罪现场一定会产生不同于观层级的痕迹和物质交流,哪怕是细微到表面灰尘的移动。
本书就是这样一本把“贼不走空”与“洛卡德物质交换原理”交汇在一起的精心之作。它为你清晰地勾勒了要成为卓越销售大师需要搭建的五层能力体系;它帮你区分什么是“一脸真诚而聪明地讲话”,什么是“一脸聪明而真诚地说话”;它为你分享类似“五次反击战”这样剧情跌宕起伏的超级销售大单,这是笔者本人的坚持和各种资源的整合,是“守得云开见月明”的真实经典销售案例的复盘和解析。
按照洛卡德物质原理,当我们打开本书时,我们就在和这本书以及这本书背后的故事不断发生着充分的物质交流和信息交流。翻开每一页,扑鼻的是付梓墨香,映入脑海的是一个个真实而鲜活的管理场景和经典销售案例,引发我们思考的更是每个场景和每个人物销售视角下的心智模型分析和管理心理学的教练式指导。
最后,我们再次回到这个“贼”。
王阳明大师说:“破山中贼易,破心中贼难。”其实,阻碍我们成为销售大师的,不在于技而在于道,不在于我们知识储备的“外在拥有”,更在于我们是否“内在成为”的身份定位!
本书可以破除你心中之“贼”、打破你的自我设限,让你从销售达人成长为销售大师。
《犀利销售》让“贼”和洛卡德相遇,也让你和销售大师的成长历程相遇,更让你我相遇。
宋光力
北京大学心理系本科毕业,清华大学心理系研究生毕业,香港大学CCLD企业教练,德国LPE 领导力认证教练,中挪班精神分析咨询师,中德班认证催眠治疗师,教育部出国留学服务中心特聘专家,云南卫视特邀心理嘉宾,上海台《我们正青春》演说嘉宾,国家二级心理咨询师,具有十余年的心理学专业学习和从业经验。