每个人的OKR
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1.1 OKR的长辈们

OKR鼻祖:管理大师彼得·德鲁克

OKR从何而来,又是如何演变至今的呢?

对此,我们不能不提到这位享誉全球的“现代管理学之父”——彼得·德鲁克,他是管理实践领域最著名也最具影响力的人物之一。1954年,彼得·德鲁克凭借《管理的实践》一书成为管理领域的大师级人物,他在书中提出了20世纪最伟大的管理思想MBO(management by objectives),即目标管理。他说:“企业管理需要的就是一个管理原则。这一原则能够让个人充分发挥特长、担负责任,凝聚共同的愿景和保持一致的努力方向,建立起团队合作和集体协作,并能协调个人目标与共同利益。目标管理与自我控制是唯一能做到这一点的管理原则。”

目标管理这一概念的提出具有划时代的意义,如今目标管理已成为当代管理学的重要组成部分。在德鲁克看来,目标管理的主要贡献在于:“它能够使我们用自我控制的管理方式来代替强制式的管理。”

OKR祖父:英特尔前CEO安迪·格鲁夫

如果说彼得·德鲁克是OKR的鼻祖,那么作为OKR的创造者和实践者,安迪·格鲁夫则可被称为OKR的“祖父”。

OKR是安迪·格鲁夫在目标管理的基础上创立的,可以说MBO就是OKR的起源,OKR的O就是来自MBO的O。格鲁夫非常崇拜德鲁克,是德鲁克的粉丝。

随着目标管理在企业中施行,很多企业将注意力集中在少数几件优先事件中,取得的成就也相当令人震撼。然而,目标管理的缺陷也逐渐暴露。安迪·格鲁夫说:“尽管很多人都很努力地工作,但他们却没能取得什么成就。”基于这一情况,安迪·格鲁夫不断地思考:如何才能定义和量化知识工作者的产出?如果要增加产出,该怎么做?

后来,他援引德鲁克的目标管理,进行新的管理尝试,将目标系统命名为iMBOs(“英特尔的目标管理法”)。安迪·格鲁夫在《格鲁夫给经理的第一课》中解释了他是如何创造出OKR的:


我要去哪里?答案就是目标。

我如何知道能否达到那里?答案就是关键结果。

OKR之父:谷歌投资人约翰·杜尔

真正将OKR推广开来的,是后来谷歌公司的董事约翰·杜尔。

1999年的一个秋天,约翰在当时的谷歌董事会做了一次关于OKR的演讲,这次演讲从根本上改变了谷歌公司的管理模式。在硅谷那间冰激凌店铺楼上的会议室中,约翰·杜尔为谷歌公司播下了OKR的种子,而谷歌这片土壤也为OKR提供了充足的养分。谷歌从创建最初到现在已经有20个年头,每个季度,谷歌所有人都在系统里面递交本季度的OKR,来展示自己想要达成的工作目标和想取得的工作成果。

可以说,没有任何一家公司在实施OKR上的表现比谷歌公司更加高效。约翰·杜尔在新书《这就是OKR》里面说:“当谷歌公司遇见OKR,这是一种完美的组合。”他就像父亲一样陪伴着OKR的成长,他还向后来他公司投资的100多家创业公司传播OKR,不断地改进和实践OKR。

中国首位OKR布道者:姚琼

大约在2013年,谷歌经理瑞克·克劳将其掌握的OKR管理方式分享到互联网上,这让一直关注全球绩效管理变革的我,有机会成为国内最早接触OKR管理模式的人之一。作为长期研究目标管理与绩效考核的人力资源管理者,我意识到这一创新目标管理思想的与众不同,它区别于我20年来使用和研究的其他工具。因此,我更加关注OKR,还利用美国人力资源协会会员的身份,特地去美国学习了OKR管理方法。

随着对OKR研究的加深,我认为中国企业需要OKR这样的敏捷工具来帮助企业进行管理的创新和变革。但我认为,中国的企业应该由中国老师来辅导与培训,因为我们更了解国情。于是在2016年,在外资企业服务了20年之后,我离开了我服务的最后一家公司——爱立信,创办了姚琼工作室,全身心投入OKR的推广,业务主要包括培训、辅导和咨询等。

OKR管理法的由来及演化过程,如图1-1所示。

图1-1 OKR管理法的由来及演化过程