2.2 汇报工作，有始有终

——汇报工作让领导安心

职场上，有两类人的工作汇报最令领导头痛。

第一类人遇到鸡毛蒜皮的小事就跑到领导那里请示。他们这样做，要么是期待增加“职场曝光度”，想让领导看到自己工作有多辛苦；要么是怕承担责任，事事让领导替他做主。

还有一类人则刚好相反，拿到任务后就消失得无影无踪——有的人是怕领导催问而躲着领导；有的人则认为在过程中无须汇报，完成任务后交差就好。

这两类人的做法都是不太妥当的。

一方面，领导给你分派任务是要你替他分担压力。如果你不肯承担责任，事事麻烦领导，你存在的意义和价值又在哪里呢？

在职场中有一个非常重要的原则：让领导时刻感觉到事情处于他的掌控之中。

另一方面，在职场中有一个非常重要的原则：让领导时刻感觉到事情处于他的掌控之中。

如果不及时汇报工作，领导就如同得不到一线战报的战役指挥官，不知道部队进攻方向对不对、能否达成目标，就会陷入迷茫。

因此，你需要主动保持与领导的沟通，适时向领导汇报工作进展。这样，领导才会觉得你很靠谱，也自然愿意给你更多的支持，帮助你达成目标。

2.2.1 时间跨度较短的任务

像一两天之内完成的任务，对于汇报节点的要求很简单——即时汇报。

比如，领导要你在下班前整理出一套市场数据，以便他第二天开会使用。你要记得：一旦完成，马上向领导汇报；如果提前完成，就提前汇报。

这样做有两个好处：

如果你做得很好，领导就会觉得你做事质量好、效率高，值得信赖；

万一结果不符合领导的要求，你也给自己留下了调整修改的时间。

想象一下，你明明早就完成任务了，但还是坚持在下班前提交。如果领导发现你的成果不合格，你就会被动——不仅要加班，还给领导留下不靠谱的印象。

因此，短期任务一旦完成应该立即汇报，不可拖延。

2.2.2 时间跨度较长的任务

有些工作需要三五天甚至一两个月，乃至更久才能完成。

时间跨度越长，在过程中发生各种变化的可能性越大，与领导信息不一致的风险也就越大。这种情况下，汇报时机的选择就比较重要了。

长期工作的汇报分为定期和非定期两种。

定期汇报是指按照与领导约定的时间间隔进行的汇报，比如日报、周报、月报以及周会、月会、季度会等。

非定期汇报没有具体时间要求，完全取决于执行者的主动性。非定期汇报的时点可以用四个字概括：有始有终。

1.始——工作开始前汇报方案

在开始工作之前，你需要向领导详尽阐述自己的工作思路、方法、步骤和预期结果，请领导审核并批准工作方案。

非定期汇报的四个节点：工作开始、遇到困难、取得成绩、工作结束。

这次汇报非常重要，它能够保障你与领导就任务的目标和内容达成一致，从而在“出发”前校准方向。

2.有——有困难时汇报需求

在工作中遇到困难，或者需要做出超出权限的决策时，你需要第一时间向领导汇报。千万不要等实在扛不住了再向领导求助，这样就可能错过了解决问题的最佳时机。

遇到困难局面及时向领导汇报的好处在于：一方面领导可以及时调动资源、采取措施，帮助你摆脱困境；另一方面，你也不用承担不必要的责任。

3.有——有进展时汇报成绩

有了阶段性成果，也要及时向领导汇报。

及时汇报成绩，一来方便领导及时了解工作进度，对你的工作更放心；二来表明你心里时刻想着领导，体现出了你对领导的尊重。你眼中的小成绩，没准儿对于领导和团队具有意想不到的重大意义呢！

4.终——工作完成后汇报心得

在完成一项长期工作后，你需要向领导做一个口头或书面的系统总结。这份总结汇报要包含三个方面：告知成果、展示工作、总结经验。

其中的“总结经验”部分尤为重要。如果能阐明工作中有哪些规律可以总结，有哪些经验可以沉淀下来供大家借鉴，你的汇报就会更有深度和价值，领导会对你的能力和价值更为肯定。

领导通常不会明确要求下属做非定期汇报。但是如果你做了并且做得好，领导就会认为你是一个态度积极、工作靠谱、善于思考的员工。将来有了晋升机会，领导不提拔你还能提拔谁呢！

道生老师敲黑板

● 及时向领导汇报工作的必要性在于：____________________________________________________________________________________________________。

● 短期任务的汇报节点：_______________。

● 如果是长期任务，非定期汇报工作的原则是“有始有终”，具体指的是：______________、_______________、_______________、_______________。

道生老师留作业

● 关于汇报工作，下面的表述哪些是正确的，哪些是错误的，哪些是部分正确的？

（1）优秀的执行者就应该“将在外，君令有所不受”。

（2）凡事有交代，事事有回应，是下属应履行的义务。

（3）在工作中取得了一点儿小成绩没必要惊动领导。

（4）在工作中出现任何问题，都要第一时间知会领导。

（5）在工作中不应给领导带来“惊喜”。

（6）保证与领导信息同步的最好方法是定期汇报。

（7）当天完成的任务，当天下班前提交结果既可。

● 你在汇报工作的节点选择上遇到过哪些情况？有哪些经验？