演讲者的行为和听众的感知

做出负面行为的演讲者，必然会给听众留下负面印象。阿尔贝托·冈萨雷斯的负面行为给参议院司法委员会里的共和党议员汤姆·科伯恩（Tom Coburn）留下了非常负面的印象，他告诉冈萨雷斯：“这件事应对得太无能了。沟通得糟糕透顶……其他做了这种事的人将承受什么样的后果，你就该承受什么样的后果。我相信，让这一切过去的最佳方法就是你提出辞职。”

4个月后，四面楚歌的冈萨雷斯向小布什总统递交了辞呈。

用Twitter发送照片后短短4个星期，安东尼·韦纳内外交困，黯然辞职。

罗斯·佩罗在拉里·金节目里的表现，同样给民意造成了显著的负面影响。图2-1列出了辩论前一天和后一天的民意调查结果。

图2-1　1993年《北美自由贸易协定》民意调查（数据来源：《商业周刊》）

短短48个小时内进行的两次民意调查之间唯一的变数就是拉里·金节目中的辩论。显然，佩罗恶斗的行为让前一天尚未拿定主意的投票者变成了他的反对者。

这次辩论后两个月，美国国会通过了《北美自由贸易协定》。

这场辩论的影响不仅于此，《拉里·金现场》（Larry King Live）的这期节目成为有线电视上收视率最高的节目之一。这个纪录保持了13年，直到《周一足球之夜》（Monday Night Football）的直播平台从美国全国广播电台变成娱乐体育节目电视网（ESPN）。