第1部分　智慧——品牌的未来

1.1　智慧时代——从理论到实践

毫无疑问，我们正处在一个区别于传统零售的新时代。零售行业的从业者们或多或少都能感觉得到这个行业正在萌生新的生机，不同于实体为王的年代，也不似电商火箭般增长的状况。于是，关于这个新的时代，市场上开始有许多的词来形容它：新零售、无界零售……商界大佬，技术创新人，行业研究者纷纷都在对这个时代进行解读。无论用什么的词来描述，我们看到这个不同于以往的、更强调体验的、更有科技感的零售时代，背后离不开“智慧”二字，零售这门传统的生意正在被智能化，走向智慧时代。

智慧零售的时代来临