五、学习和研究“化验室组织与管理”的意义

化验室是企业内部的一个由人、财、物构成的，以特定方式为企业的生产服务的“组织”。与所有的“组织”一样，在这个组织中，人员，尤其是骨干队伍的配备和组合，是组织素质的基础；装备，特别是基本设施的完备与否，直接影响组织职能的履行；环境，是人员和装备得以发挥效能的基本条件；管理，则是组织化验室人员、激励人的主观能动性，使人们积极主动地工作，充分发挥各个成员的专长和能力，运用各种信息和科学实验仪器设施，开展各种各样的检验活动，使化验室的各个部门、各个方面都正常运作起来，是实现化验室职能的保证因素。

实践证明，一个设备完善、组织健全、人员配备恰当并具有优良工作环境的化验室，并不等于就能够充分发挥作用，在缺乏有效的管理之下，仍然可能发生人员各行其是、推诿责任、仪器设备不能得到维护保养导致损毁等现象，直至毫无效率。而在一个人员、机构、装备、环境条件并不完善的化验室，若实行科学的管理，则可以通过各种途径，采取适当的措施，使人员得以充实和提高，内部结构渐趋合理，设备得到补充并获得良好的维护、保养，检验工作的水平逐渐提高，各个方面都将逐步得到改善，化验室的效率也必将随之提高。

为了确保实验结果是实验对象的真实情况的反映（客观性存在），“CNAS-CL 01：2018《检测和校准实验室能力认可准则》（ISO/IEC 17025：2017）”在ISO 9000的基础上首次明确提出了“公正性”要求：

（1）实验室应公正地实施实验室活动，并从组织结构和管理上保证公正性；

（2）实验室管理层应作出公正性承诺；

（3）实验室应对实验室活动的公正性负责，不允许商业、财务或其他方面的压力损害公正性；

（4）实验室应持续识别影响公正性的风险，并予以消除；

（5）为了预防和及时消除导致公正性风险的影响因素，实验室应该建立有相应的预防和应急机制。

综合以上的讨论，可以这样认为，化验室组织与管理工作是提高化验工作水平，确保实验活动“公正性”和可靠性的根本保证：

1.有效的管理可以使“组织”完善

有效的管理可以使组织有序地运作，可以及时发现组织结构的缺陷，并及时地改进，从而使组织日趋完善。

2.有效的管理可以使“组织”效率提高

完善的“组织”必然促进“组织”效率的提高。我国多数生产企业的化验室尚处于初级水平和较低效率状态，必须加强它们的组织和管理工作，使之逐步完善，并推动检验工作水平不断提高，最终实现化验室的高效率。

3.对实验室实行有效的管理，是实现实验结果的“公正性”的必要途径

实验结果的“公正性”是实验室的基本要求，也是实验室管理的最终目标。实验结果的“公正性”需要工作人员具有熟练的实验技能，更需要工作人员忠于职守和高度的社会责任感。因此，所有的工作人员都必须具备熟练的技能，严格遵守实验操作规范，严谨的工作态度，并置于严格的科学的管理之下。

4.预防、识别和及时消除影响公正性的风险

消除影响公正性的风险是一个系统工程，只有高效运作的组织才可以实现。因此必须对实验室实行持续的有效管理。