汽车维修企业经营与管理实操手册
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

五、个人微信号的维护

微信,是目前大家交流最重要的工具之一,而且使用率不断提高。因此,在微信上与常态客户或者潜在客户交流,无论是平常的闲聊或是介绍产品、商谈交易,都是很不错的营销方式。营销人员可以按下图所示的策略,做好微信营销。

微信营销的策略

1.完善个人信息

(1)选择正确的头像 微信营销的目的就是希望先“卖人”后“卖服务”。所以营销人员可以将真实的自己展现给对方。真实的头像能够在添加陌生人时加大通过率。

小提示

最好不要使用卡通类照片、美颜后的自拍、宠物类照片作为头像。

(2)合适的微信名字 建议:与头像目的一样,名字也能将最真实的自己营销给对方,所以理想的方式就是大方地将自己的本名字设为微信名。

小提示

运用英文名以及小名,会更有亲切感,且容易记忆,但是前提是,你的小名或者英文名在你的生活中、门店中是广为人知的。

虽然加上“AAA”在名字前的方式很容易将自己的联系方式放在通讯录靠前的位置,但是这种方式特别容易被客户屏蔽。某些“字母”客户根本不知道什么意思,而“销售”字样在加好友时容易被拒绝。

(3)用你的签名来为你做广告 个性签名在微信的各类设置中相对来说是比较不起眼的,但是对于营销型的微信来说还是希望借由这里的文字给自己做广告,同时将自己的联系方式、简介公之于众。

小提示

在平时维护中可以定期更新,将公司最近活动以及优惠信息进行发布。

2.经营好朋友圈

做好营销型的个人微信号,经营好朋友圈至关重要。一般来说,朋友圈发布的内容主要如下图所示。

适合朋友圈发布的内容

3.维系好客户

玩手机也能“玩出单”,为了维系新老客户,营销人员应该怎么去做?下表所示的是营销人员在与客户交流的过程中常出现的几种情况与对策。

与客户交流常出现的情况与对策