危机自救:企业逆境生存之道
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第一章 危机中寻求答案

1918年大流感的始末不是一个简单的关于毁灭、死亡和绝望的故事,也不仅仅是一个社会如何与自然强加于人类社会的灾难做斗争的故事,它还是一个关于科学和探索的故事,一个关于人们应该怎样改变思维方式的故事,一个关于人们在近乎完全混乱的环境中应该怎样冷静思考然后做出果敢抉择并付诸行动,而不是无谓地长时间争论的故事。

——约翰·M.巴里(John M.Barry)

《大流感:最致命瘟疫的史诗》

2020年春节,暂停键按下。

一开始,我们被新型冠状病毒感染的肺炎(简称“新冠肺炎”)冲击得措手不及,在一个人类还不认识的病毒面前不得要领。