凤舞澜天之随笔
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第281章 2.51 客户询盘跟进

举个例子吧:如果客户说现在没需求,不要货,有需求的时候再联系。这时普通业务员就直接放弃继续联系了。及时下次主动跟进,客户也可能用同样的理由拒绝。不改变思路的话,这个客户就很难有所进展。做业务,思路是关键。

有经验的业务员往往会多问几个为什么?比如客户是否在生产,生产线上是只做这一种产品,还是还在做其他产品?有什么地方我们可以帮到的地方?等等。

通过随机应变的提问,来探讨客户不要货的真正原因,从而找到关键的破局点,进而想办法,找到进一步解决问题的方法。

08012020171017UTC+8:00