了不起的物业人
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第25章 集中施压

张妍神色自若地接着说道:“我们住户反映多次,门禁尾随很严重,停车位也很紧缺,邻居之间的车辆经常被刮花,电梯卫生,楼道卫生也多次投诉,管理处都没有管理过。管理处的电话经常是占线的。关于临时车更是,住哪都可以停进来。”

前台柯叙含面露难色:“ 你说的问题我们不敢说完全没有,但是业主也需要自律,我们在对月卡车管控得还算严格,有些外来车就是通过我们小区住户代办的。业主一部,帮朋友登记一部,就有外来车了。”

她还解释一下,有些住户打电话来投诉占线时间是比较多……

“那你的意思就是我们业主脑子有问题了?自己给朋友办卡,然后牺牲自己的车在本小区听不了?你哪里来的证据,可以说明我们住户这么重感情,重到牺牲自我了?”

林语馨说这话的时候,跟曹宏俊四目相对的一瞬,耳边萦绕起他对她那天的敷衍态度,多少带着点报复的心理,说:“那么多小区都存在停车位的问题,怎么别人小区都处理的挺好,业主回来都保证预留车位,我们小区车位比很多小区多多了,物业到现在这个问题都没处理好,还是物业在停车问题上不作为!管理处车位管理做到公开透明,就不会怕这么多业主们质疑,而不是不回应将实际问题甩给我们住户!”

柯叙含她神色一黯,自己辩不过她,这女人她还有印象,前段时间来过管理处。

“所以要让管理处去上门登记落实好每户家庭成员名字和人口,车辆数量,简单点,每户只登记业主或租户的一两部车,有这么难吗?”

张妍也跟着提议:“如果临时车没有办法确定是不是业主,那就把临时停车的停车费涨上去,这样物业也没有损失,很多小区临时停车的费用很高的,这样也没有违反什么法律法规呀,如果临时车觉得贵可以不停这里,愿意承受停车费的多交钱了,物业也没什么损失。”

曹宏俊看着仅隔一会议桌距离的业主们纷纷板着脸,就知道今天的谈判有点棘手。

“我们现在的停车状况其实是最实在的,酒店还没开业,这几天晚上我都有去地下停车库巡视,晚上十一点多,发现小区地下车库还有10几个空位,地面的车已经把商铺外围都占了,白天商铺外围是未停满车的。你们也可以看看我们做的临时车进来时候的登记。”

李书凯回应了一下。

林语馨微微撅起的唇透着淡淡的粉色:“我们这些穷人每天苦逼的按时上下班,担心回来晚了车没地方停,你们管理处却还要引进酒店,给外来停车?那更是住哪都可以停进来了!等到酒店正常营业时,是不是就可以大幅占用业主车位导致业主没地停车吗?”

那他们住户的车被刮花比例岂不是更高!

“物业可以多收钱呗!外来车辆一多他们就可以增加利润了。”王女士马上附和一句。

小谢插嘴:“如果都是小区业主或租客的车,大家就认了。但是发现了很多非业主也将车停进来。问题在这里,现在要做的是把这部分揪出来。请问,你们物业自己人停车,有交过费吗?”

曾阿姨一听,忍不住哈哈哈大笑起来:“哎呀,你们几个年轻人只需要公布每家办了几张卡,以事实数据摆依据,就能减少业主误判了。”

张妍一直很认真看管理处给的资料,说道:“其实,业主的信息真的要认真登记一下,这样临时月卡才会没问题。这样谁家真有几部车代别人办了也有个底,包括门禁卡问题。行驶证不是本人的就不给办理,租户可以提供租金合同。总有办法可以解决,就看你们管理处愿不愿意这么做了!”

小谢点头直说:“对,行车执照啊,每户限最多2部车。可计算的。”

张妍说话比较心平气和,纵使全部都是为住户说话,但是曹宏俊等人听起来顺耳多了。

曹宏俊点头:“我们管理处也有难处,就是我们小区的临时停车费太便宜,如果把临时停车费提高应该会好点,但是提高停车费不是我们物业可以随便决定的。你们可以看下我们一天有几部临时车进出,昨天一天才368部车。”

林语馨忍不住要发飙:“我早就说了,18:00以后临时车不许进小区,做个牌子不执行有什么?做那个牌子是给我们住户看的!我是业主我不反对把我车牌房号公示出来。车位管理先要公示车位数、小区业主车辆信息。”

王女士声调更大了:“这么多业主都反映有周围小区人员过来我们小区,管理处不拿出实际数据和车牌与户数的对应正面回应一下吗?物业现在就可以对照一下停在小区的车都是谁家的!我们小区管理就是差劲!土匪来着!”

李书凯不悦了,这王女士说话也太……

“王女士,大家都是文明人,说话间不要带有诋毁人的词。你怎么知道我们没做呢?”

她这是有意煽动大家的情绪!

王女士不乐了:“业主是物业待宰的羔羊吗?我们连说话的权利都没有?”

曾阿姨表示疑问,她问了句:“我老太婆有点迷糊,这临时车指的是临时出入的还是业主未办月卡车也是临时车?”

纵使她的问话听起来没多大分量,但是曹宏俊还是细心地回答了:“都有。”

曾阿姨听着更迷糊了:“啥?业主也有临时停在这里的?”

看来是她跟不上时代了……

“你们如何保证临时卡都是小区住户的车?仅凭他们一句话吗?显然这是不行的。目前来看,你们的管理方式就是询问一下就放行了。所有的月卡都是匹配到对应房号的吧?每个房号超出数量限制(例如,2张)的月卡,这可以直接取消吗?”