第3章 新官上任
礼拜一,买卖稀。这个道理放在汽车养护这一行也准,今天工单不多,早半小时下了班,单宝山约了几个老师傅还带了单翔去喝酒。旁人只道是放松一下,唯独单宝山像是给单翔送行。席间大大小小给单翔说了一桌子的道理,在他看来,单翔叫他一声爸爸也不为过。
单翔父亲去世以后,也的确没有一个男性亲属如此待他,在上海这几年,单宝山更是倾其所有地照顾。他妻子还在苏州,女儿幼年早夭,也是个苦命人,身边是没有多少亲人。唯独单翔,和他分外亲近。
他原打算让单翔好好磨练技术,将来跟他一样做个高级技工,走到哪里别人也得高看两眼,可他的世界上限在此,单翔的世界才刚刚开始。
单翔至今后悔未能如愿上学,如果再有选择,他希望好好读书,他爱文学,爱艺术,爱一切的浪漫主义色彩,如今却更爱钱,钱能让他过上最好的生活,能让他还上亲生母亲的续命债务。
单翔母亲病重时,娘家一脉借了不少钱,后来母亲去世,父亲便偷偷瞒着继母还,直到父亲去世,这份责任便唯独有他可以承担,来新悦的工资虽说涨了不少,可单翔要把工资的大部分寄回老家还债。
舅舅什么的也还好说,两个舅妈却是无比尖酸刻薄,单翔每月还钱,隔三岔五地还要求他给外甥们买点东西寄回去,单翔只道是母亲在世时感恩舅舅的帮衬,力所能及的也不予计较,要不是上班期间都要穿工装,吃食堂,单靠这点收入确实无法生活。
第二天,一个帅气高挑的青年早早等在了刘坤鹏的办公室,没错,他就是马山。前台小姑娘不自觉地谈论起他来,的确是这样,比起车间里整齐划一的工装范儿,马山一身精致的贴身西装,略带硬气的脸庞和恰到好处的单眼皮儿也是姑娘们喜欢的类型,没有他来,单翔便是姑娘们的谈资,有了他,怕是要平分秋色了,何况马山的性子略微张扬,做事喜欢当仁不让,这一点任单翔比不了,也学不来。
刘坤鹏召集的短会时间真的很短,外面四个门店经理和新杨店的全体职工都参加了。说了两件事,马山就任新杨店门店经理,单翔派到静安店做门店经理助理。两个决定都很意外,比起马山,同事们更诧异单翔的安排。一直以来他就是单宝山手下的小工,平时不言语,听荤段子还会脸红,而且前几任外派的店长要不就是技术岗出身,再者就是专门招聘的管理专业,名不见经传的一擢而红,倒是让同龄的年轻人分外眼红。私下里都以为是单宝山的力荐,自然不敢明面上声张。
可对单翔来说,这个决定的确很好,至少新杨店的这几个老同事精明得很,那几个年轻人更是鬼机灵,尤其以大浩为首,平日里懒散不说,还好欺负个人,明里暗里的喜欢给人穿小鞋。要不是单宝山在,想必单翔的日子没有他跟刘坤鹏描述的那么好。
再看马山,新职位自然有新期待,短短几分钟的自我介绍言必称“刘哥”“总部”“特派”,好一副钦差大臣的架势。一股子舍我其谁的模样,再看刘坤鹏,满脸得意的笑更是坐实了马山有刘总撑腰的预感,单宝山再老实也不免泛起了嘀咕,不过回头一想也无外乎干好活而已,几个老伙计一致的印象就是,这个年轻人不简单。
“怎么有压力?”
“没有,许总。”
“说了不必叫我许总,咱们静安店没这个规矩。”
“海哥。”
“鹏哥把你派过来,可是给我打了预防针的。”
鹏哥?想来许海和刘坤鹏也是很好的交情,许海是几个店长里面最年轻的,不对,现在应该是马山了。
静安店面虽不大,但人手不少,是几个店里离闹市最近的,除了线上平台的汽车养护修理订单,许海和几个保险公司的经理处得都很好,有车险报案小额的基本都在这里处理了,积少成多,门店营收近1/3来源于此,刘坤鹏因此也很器重他。
“我确实没有接触过管理工作。”单翔说道。
“不是预防你,是预防我。”许海笑道。“鹏哥说想历练一下你,什么活难干,什么活给你,不要看他的面子不给机会。”
“哦。刘总怎么安排就怎么办吧。”
许海转过头瞅一眼单翔,心里想到这哥们儿确实帅,难怪店里小姑娘羡慕得很。又一撇后视镜里的自己,心想也不差呀,可能平时对他们太凶了,不讨喜欢。
许海的车在高架上缓缓地走,谈不上堵也谈不上顺畅,金秋的上海物候干燥,风都硬了起来。
许海是个很健谈的人,这一路频频抛出话题,可单翔像是一汪水,石头抛进去唯有涟漪,特别是对于他的从前,没有人可以问得清楚。许海一眼明了他的不愿多言,无论对上还是对下,他的知趣总是恰到好处,也迅速博得了单翔的信任。
新杨店里的工单逐渐多了起来,特别是在每周的后几天,同事们互相错时也很难安心吃顿午饭。
马山到任后先是把早例会改成了傍晚,无论技师级别,一律全勤参与。再者借助手机客户端KPI分析,每个人的工单分配和营收贡献率可以直接计算,又是在下午开会,每天公布当日数据,颇有些“秋后算账”的意味。
时间虽不长,但马山执意要在这个时间开,哪怕是需要客户稍微排队,葫芦里卖的什么药,刘坤鹏自然不会这么着急过问。
可怜的是那帮老师傅们,有几个老师傅在店里接单少一些,平日里串工位解决疑难杂症,这下无法计算收益,反倒是给别人做了嫁妆,马山这一来也是油盐不进,一刀切地唯KPI是从。
表面上也是听大家意见,可无论谁的意见总是软钉子怼回去,他常说这个社会不养闲人,弄得老师傅和年轻师傅间生了嫌隙。很显然,马山带着“少壮派”很快给了单宝山等人一个大大的下马威。再怎么老实的单师傅也早把那句二楼办公室里的承诺抛诸脑后了。单翔不在身边,这些事他也无意多提,只觉得一口闷气憋着难受。
自打去了静安店,隔天单翔就从新杨店的宿舍搬走了。许海据说刚和女朋友分手,这段时间也住在店里。单翔很是好奇一个本地人为啥不回家呢?用许海的话说是“找不到下一任,无颜见爹娘。”许海大大咧咧的性子常常把单翔逗笑,单翔也纳闷一个看起来正儿八经的门店经理转眼就原形毕露,恍惚间还有点可爱。身上的生分也消融了不少。