第7章 共情沟通，看不见的竞争力

读懂刁难背后的为什么

我们活在纷扰而复杂的世界里，诸多事难如人意。形形色色的人充斥在我们周围，思想、利益、接受教育程度、素质、性格……各方面都大不相同。在这样“不同”的现实之下，所产生的冲突...