三、布病健康信息传播特点
(一)具有双向交流、反馈及时的特点
在布病健康信息传播过程中,每个人既是信息发送者,又是接受者,两者的互动形成了整个传播过程。例如面对面宣讲时,宣讲者首先扮演的是信息发送者,高危人群扮演的是信息接受者,发送者用语言和非语言(着装、肢体、道具等)向接受者表达动机、目的、需要等,继而两者互换,高危人群扮演信息发送者,专业人员扮演信息接受者,这时信息接受者根据发送者提出的问题或建议,及时修改、补充信息传播内容或形式方法。如此循环往复,形成沟通、反馈,达到双向交流。在同伴教育或医患教育中,这种沟通和反馈的频率更是高于以一对多的传播形式。实际上,鉴于我们的目的性,在现场很多时候,这种沟通和交流不是平等的,专业人员和同伴教育者往往更为积极和主动。总体上来说,人际传播的影响比大众传播的影响更为有效。
(二)信息接收渠道多样化的特点
对于高危人群或患者这些信息接收者,他们接收布病健康信息的途径并不局限于语言,虽然语言是面对面健康教育的主要形式,但是非语言符号也不能忽略,例如衣着、表情、动作等在一定程度上也能表达一定的意义。同时,宣传栏、宣传板、宣传单、海报、广播、电视等诸多渠道都是布病健康信息传播的载体,这些载体如果运用得当能够起到意想不到的效果,但其也存在一定的局限性,例如有些牧区接受不到电视信号,还有一些高危人群文化程度很低,导致阅读困难,这都制约着高危人群或患者的布病健康信息接收。
(三)较强的情景传播特点
这个特点是布病健康信息传播较为独特之处,即进行布病健康信息传播时要求特定场合,根据不同的传播方式,要求的场合也不同,可以是非正式也可以是正式场合,但尽量不要在环境嘈杂、卫生条件恶劣、危险的环境进行。同伴教育可以在聚会、聊天、吃饭等场合进行,也可以以小型专题会谈的正式场合进行。医患之间的健康信息传播仅仅局限于医院或就诊后的电话随访中。面对面宣讲的情景要求条件较高,一般选择村委会、村礼堂、村卫生室等宽阔、相对安静的正式场合,既防止外界噪音打扰、保证沟通顺畅,还能给信息接受者正式、严肃、可信的心理感受。
(四)制度化与非制度化,自发与非自发并存的现象
不同形式的布病健康信息传播的制约特点不同,同伴教育可以是非制度化,随时随地,自发地进行传播交流,而面对面宣讲则是一项防控工作,需要机制化,此时,工作人员和受众的活动属于非自发。
(五)具有社会性与心理性障碍影响的特点
信息传播过程中并不是一帆风顺的,会由于传播者和受众之间不同的历史文化背景、语言、民族、信仰、受教育程度等因素造成传播的障碍,当然还有个体差异、特殊心理也会导致传播不畅。例如用蒙古语在蒙古族地区进行信息传播效果要比汉语强很多,这有民族认同的原因也有翻译不达意的原因。信息传播者如果带着高傲、偏见甚至歧视的态度进行健康信息传播活动,就达不到高频互动,改变危险行为的目的,同样受众若是带着抵触甚至敌对的情绪,也不能取得较好效果。