诊所创业
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第四节 其他条件的准备

一、选择诊所创业途径
很多人以为,诊所创业的途径只有自己创办、独立注册一种。其实,还存在其他几种方式,创业者可以根据实际情况灵活选择。诊所创业的途径常见的有以下几种:
(一)独创
这是最常见的一种方式。创业者自己独立创办自己的诊所,不会与其他个人或者团体产生产权上的纠纷,诊所由创业者自由掌控。
(二)合伙
即与别人合作创建诊所。具体形式有两种:通过入股的方式加入他人现有的诊所,获得诊所的部分所有权;或者与他人共同创办一家新诊所。
(三)连锁加盟
这种方式其实是一种独特的合伙形式。创业者通过支付一定的费用,获得某个诊所品牌的授权,然后独立创办一家诊所,自主经营该品牌的产品。由于授权方在品牌、服务质量、管理等方面已经有了较好的基础,并且在经营过程中也能不断为加盟者提供很多帮助,使加盟者省去了不少精力,而且成功的几率也更大,所以这种方式近年来也很受创业者青睐。
(四)收购
通过支付一定费用,向某个诊所的所有者购买诊所的全部资产和所有权,从而使该诊所完全归自己所有。也可以是向所有者收购某些专利技术的所有权,然后再以这些专利技术为核心成立自己的诊所。
二、选择诊所的组织形式
诊所的组织形式,即诊所内部成员的合作方式。不同的组织形式决定了诊所内部成员间不同的责权利关系,也影响到诊所不同的发展路径。创业者可根据自己的实际和对诊所未来发展模式的构想,选择不同的组织形式。
(一)独立诊所
独立诊所由一名医生和若干名辅助人员(如护士、文员)组成。这种诊所的特点是老板兼医生。这是小诊所最常见的组织形式。
这种诊所最大的好处是,诊所的拥有者、经营者和业务骨干是同一个人,组织简单,经营灵活。同时,具有极强的独立性和隐蔽性,经济收入和分配受外界干扰少,如果经营得好,可以获得较高利润。
而这种诊所最大的缺点是,由于诊所所有者身兼数职,会面临很大的压力,对个人身心健康和休闲生活造成不利影响。而且几种身份会互相影响,比如过于忙于医疗业务则可能会影响到经营管理,反过来,过于忙于经营管理又会影响到医疗业务工作,给诊所事业发展造成不利影响,尤其不利于诊所做大做强。
(二)协作诊所
协作诊所由多名医生以协作的方式组成。但这种协作方式不是平等的,而是由一名医生(一般是一名年龄大、资历老、经验丰富、固定患者多的医生,同时是诊所的老板)带领其他医生(一般是一名或多名年龄小、资质浅、经验较少、缺乏固定患者的医生)。这种诊所本质上和独立诊所相同,只不过是增加了若干名医生助手。
这种诊所的好处是由于医生队伍扩大,加大了诊所拓展业务的空间,提高了诊所的盈利能力,也可以减轻诊所老板在业务方面的压力。但弊端是,由于人员增加,管理的复杂性和难度也随之增加。另外,由于其他医生的酬劳通常通过业务提成的方式获得,导致诊所的独立性和隐蔽性有所降低,老板的利润也被“稀释”。此外,诊所还要面临医生跳槽、拉走患者等问题。
(三)联合诊所
联合诊所事实上是几个独立诊所的联合体,由几个医生(老板)通过平等协作的方式共同创办。他们一般共同使用招牌、场地以及一些设施、设备,但是在具体业务方面又是彼此独立、互不相干的,在经济方面也是独立核算。
这种诊所的好处是可以帮助协作各方壮大声势、降低在场地和公共设施方面的成本,有利于大家抱团发展。但弊端是,如果合作各方在经营理念、人际交往、个人性格等方面存在不一致、不协调的地方,在合作过程中就会很容易发生矛盾,最终导致合作失败。
(四)合伙式诊所
合伙式诊所是由几个合伙人共同投资成立的诊所。诊所的所有资产都是共有的。这种诊所有点像有限责任公司。
这种诊所的好处是,由于投资人多,诊所的资金可能会很雄厚,实力大大增强,有利于通过规模效应在竞争中获胜。但弊端是,诊所规模大,经营管理的难度也大。另外,如果各位投资人在经营理念方面不能达成一致,或者在日常管理中不能良好合作,也会给诊所事业发展造成不利影响,甚至导致诊所破产。
(五)连锁式诊所
连锁式诊所和现在常见的连锁店在组织形式上其实是一回事,是连锁式经营模式在诊所方面的运用。连锁式诊所是在同一个招牌和经营模式下,成立一系列诊所。连锁式诊所的经营管理者一般不是专业医生,而是专业经理人团队,他们只负责经营管理,不从事医疗业务。同样,各个诊所的医生也是仅负责医疗业务,而不参与经营管理。
连锁式诊所的好处是,经营管理的专业化程度高,有利于诊所生存和健康发展,连锁式经营也有利于诊所事业快速扩张。但其弊端是,经营管理难度较大,品牌效应导致诊所千店一面,不利于诊所,特别是专家的个性发挥。
三、选择诊所的法律形式
绝大多数国家的法律对企业的具体形式是有明确规定的,只有符合法律规定的形式,并经过正式注册,企业才是合法的,也才称得上是一家名副其实的企业,否则就永远只能是个胚胎或“四不像”。
按照我国法律的规定,企业形式有五种:①有限责任公司;②股份有限公司;③合伙企业;④个人独资企业;⑤个体工商户。不同法律形式的企业有不同的要求,适用于不同具体情况的企业(详细内容可参阅《公司法》)。
由于诊所一般规模较小,通常使用个体工商户的法律形式。规模较大的诊所也可根据实际情况选择个人独资企业、合伙企业或有限责任公司等法律形式。
有关的法律问题,在有必要的情况下,可聘请专业律师协助或进行法律咨询。
四、诊所的人员和设施准备
国家卫计委《医疗机构设置条例》对诊所的人员条件(最低标准)有具体要求,各省(自治区、直辖市)卫生行政部门也大都有要求,比如,北京市规定,诊所接诊开处方的医师必须达到副主任医师以上的职称。另外,对诊所负责人也有具体和严格的要求。创业者应提前了解相关法规和具体要求,严格遵照要求准备相关人员。一般情况,在登记注册前,诊所至少应将有关规定所要求的最低限度人员条件(如一名医生和一名护士)准备好,其他人员可再行招聘。
国家和地方的有关法规对诊所的设施设备条件也有具体要求,诊所应按照要求购置必须的设施设备。
五、创业者的心理、知识和能力准备
(一)心理准备
创业者的心理素质对创业活动有非常重要的影响。主要包括以下几个方面。
1.强烈的成就欲
成就欲即追求成功的欲望,是一种特殊类型的动机。成就欲强的人,把通过努力而取得成就看做人生最有意义的事情,为了取得成就他们愿意付出更多努力。强烈的成就欲几乎是绝大多数创业者共同的特征。创业者往往内心中都有一种不甘平庸、不愿默默无闻和不满足于现状的心理,从而渴望通过努力创造一种不平凡的业绩。正是在这种心理的推动下,创业者们才走上了创业之路。
2.坚定的信念
信念即在对自己理想的坚信和对自己价值观认同的基础上,对美好未来持肯定态度的自我意识,是一种稳定的、强大的心理自我暗示。创业者对自己所进行的创业活动必定抱有坚定不移的观念和坚决执行的态度。只有坚定的信念才会产生坚决的行动,对创业全情投入,创业才有可能成功,否则,如果对自己的创业活动信念不坚定,半信半疑,犹豫不定,就不可能全情投入,成功的几率自然就会大大缩小。
3.顽强的意志
意志是人们自觉地确定目标,并根据目标支配和调节行动,克服多种障碍与困难,进而实现预定目标的心理过程。创业是一个漫长、曲折、艰辛的过程,要求创业者必须具备顽强的意志力,从而增强独立性、果断性、坚定性和自制力,更好地支配着创业者明确奋斗目标、克服困难障碍、大胆创新创造等行为。顽强的创业意志也能帮助创业者削弱因创业不顺而带来的负面心理,增强创业者的心理承受能力,使其保持积极向上、乐观勇敢的心理状态。
4.正确的创业观念
创业观念即创业者对于创业所持有的认识和看法,不同的创业观念会对创业行为产生不同影响。要成为一个成功的创业者,必须树立正确而成熟的创业观念,主要包括以下几方面:
(1)自主创业观:
就是坚持独立自主、自力更生,完全凭借自己的聪明才智和艰苦努力来走创业道路。摆脱对政府、单位、领导等的依赖或依附心理。
(2)艰苦创业观:
就是要认识到创业之路充满了坎坷艰辛,从而要做好面对各种困难和挑战的心理准备。不要以为诊所一开就能生意兴隆发大财。其实,创业是艰难的,尤其是在创业初期,困难和挫折往往是无法预料的。缺乏艰苦创业意识的创业者,在这些困难面前,往往就会心灰意冷,停滞不前。
(3)风险创业观:
就是要对创业过程中的风险有清醒认识,从而常存忧患和危机意识,小心谨慎地经营。如果对创业过程中可能遇到的风险估计不足,盲目乐观,往往会在风险发生时手足无措,最终遭遇失败。
(二)知识准备
在现代社会,干任何事都需要知识,诊所创业也不例外。对诊所创业者来说,最重要的知识包括以下两方面。
1.医学及相关知识
尽管创业者不一定是医学专家,但掌握足够的医学知识是必须的。另外,必须强调的一点是,同医学相关的其他一些知识(如医药经济学、医药法学、医学伦理学等)也非常重要。
2.企业经营管理知识
诊所创建者有很多是医生或其他医务工作者,他们中的相当一部分人认为,自己是专家,医技高明,有固定患者,创建诊所应该不成问题。其实,这种观念存在偏差。因为诊病治病和经营诊所是完全不同的两回事,后者要涉及许多企业经营与管理知识,并不一定是医学专家所擅长的。
(三)能力准备
1.创新能力
创新能力就是创业者运用知识和理论,构想创意思维,完成创新过程,实现创新价值的能力。创业和创新密不可分,可以说,创新贯穿于创业的全过程。无论是寻找创业机会、产生创业点子、撰写创业计划、组建创业团队,还是筹建企业、经营管理企业,都离不开创新。因此,创新能力是创业能力的重要组成部分。
2.组织管理能力
创业过程是一个将人、财、物、信息、时间等各种要素进行有效组织管理的过程。特别是在企业草创阶段,这些要素资源是非常有限的,如何将有限的资源使用好,让他们最大限度地发挥作用,更显得尤为重要。而这就要求创业者必须具备较强的组织管理能力,要善于用人、善于理财、善于经营。
3.人际沟通能力
创业者在企业成长发展过程中对外要和供应商、消费者、政府、媒体、同业竞争者处理好合作与竞争的关系,对内要和上级、下级和兄弟部门处理好分工与合作的关系。这就要求诊所创业者必须具有较强的人际沟通能力。
4.学习能力
在知识爆炸、竞争激烈的当今社会,创业需要面对一个多变的环境和激烈的竞争,创业者必须随时了解各方面的信息,把握社会和行业发展的动态,掌握企业发展所需的新知识。这就要求创业者必须具备强大的学习能力。一定程度上可以说,创业者的学习能力是影响企业发展的关键因素。
当然,并不是说,以上的心理、知识和能力准备不足就无法创业。心理、知识和能力的提升是一个永无止境的过程。只要创业者具备不断提升自己的意识,完全可以把创业实践作为磨练心理、积累知识、提高能力的课堂,一边实践,一边提高。