1.全面负责医院的行政事务管理、目标管理、部门工作协调及文秘工作，认真完成领导交办的各项行政工作任务。

2.负责安排各种行政会议，做好记录，需要下发会议纪要的要及时整理，起草下发会议纪要，落实会议精神。

3.负责医院各种行政文件、报告、规划、计划、总结的起草工作，对其他行政职能部门起草的上报和下发文件要进行规范化审核及编号。

4.负责传达贯彻行政会议精神，做好各种行政会议决议的整理、印发和通知，并督促检查执行情况，定期向院领导汇报工作进度。

5.负责行政文件的收发、登记、编号、传阅及保管等工作，摘录文件主要内容，提出拟办意见，对上级机关和有关单位的通知，及时汇报有关领导。

6.负责做好人民群众的来信来访的处理，根据信访内容，上报院领导阅批，并按院领导批办意见，及时转办有关部门进行调查处理，按时催办，做到信访有调查，有结果。

7.负责制定外来参观人员和外宾接待流程和接待标准，做到参观人员和外宾接待统一管理，归口接待，各有分工，礼貌相待。

8.负责做好印鉴的保管和管理工作，严格执行医院印鉴使用的相关规定，做好文件的装订、整理及文印室、档案室的管理工作。

9.负责安排医院总值班，及时将总值班表送达值班人员，不定期抽查总值班人员值班情况，非医院行政早会时间查阅总值班记录，及时处理总值班交班事宜。

10.负责医院大、小会议室的管理，合理安排使用会议室，做到大小会议室清洁整齐，使用有序，提高使用效率，督促检查院领导办公区的清洁卫生。

11.根据医院房屋管理部门提供的房源，结合医院行政职能部门的工作性质进行归类分区，合理安排行政办公区域，优化管理流程。

12.负责医院电话的管理与内外网的安装审批。

（1）收到上级部门下发的文件、资料，要及时拆封登记，按文件拟办程序进行办理。

（2）文件登记时，要准确填写收文日期、来文单位、文件编号、内容摘要、份数、密级等内容。

（3）登记后，要根据文件的性质和缓急程度，分类送阅，及时办理。

（4）每季度清查一次收文情况，每年与上级有关部门核对一次文件目录清单，然后立卷归档或销毁。

（1）收、发秘密文件、资料，由指定的保密人员负责，并逐件、逐页清点后，履行登记、编号、签收手续。

（2）严禁在不利于保密的地方存放秘密文件、资料。

（3）严禁携带秘密文件、资料外出。

（4）严禁在公共场所、家庭与亲友、子女中谈论秘密文件、资料内容。

（5）严禁扩大秘密文件、资料的阅看范围。

（6）借阅秘密文件要经主管领导批准，并办理借用手续。

（7）严禁擅自复制和摘抄秘密文件、资料，确需复印的，要报上级有关部门审批，并在单位内部复印，严禁到营业性的文印场所复印，并将复印件与原件同等管理。

（8）发现窃密、泄密事件，要及时向有关部门和领导报告，采取措施，认真查处。

（1）需要销毁的文件、资料，要按规定定期销毁。

（2）销毁文件、资料时，要严格办理登记、审批、注销手续。

（3）销毁过程要有两人以上共同监销，并符合保密要求。

（4）严禁将文件、资料向废品收购部门出售。

（5） OA平台传输的文件处理后立即加密处理。

（1）指定要清退的文件、资料，要按时清退。

（2）严禁私自复印或保留要求清退的文件、资料。

（3）不能按时清退的文件、资料，要与上级有关部门联系，办理借用手续。

（4）已清退的文件、资料，要登记清楚，及时注销。

（1）医院的公章按有关规定由公安局指定单位刻制，印章正式启用时，由上级卫生主管部门发文通知各单位，医院挂销更改名称，印章应停止使用，并封存交回上级卫生主管部门处理。

（2）医院内部各有关科室、部门使用的印章，由各科室、部门提出书面申请，经分管院长批准后，由医院办公室指定专人到公安局指定单位刻制。

（3）新刻印模应在医院办公室留底备案，如科室名称更改，印章停止使用，并封存交回医院办公室注销和处理。

（4）未经批准私自刻制印章的，应视情节轻重给予党纪、政纪处分或追究法律责任。

（1）医院公章由医院办公室专人管理，不得委托他人代盖印章，印章如被盗盖，发生严重后果，将依法追究印章管理人的责任。

（2）使用医院印章不得超出医院职权范围，要严格进行审批和登记，以医院名义上报、外送、下发的文件、资料、报表等，凭院长或分管院长签发原件加盖公章。

（3）医院办理的工作证、结业证、职务（称）聘书等，由主管部门统一办理盖章。

（4）以医院名义签订的合同、协议、订购单等，审计部门审计后凭主管院长批准签字后方可盖印章。

（5）因公出差、联系业务等须开具证明，经主管领导批准后方可加盖公章。

（6）院长工作用章（私章）必须经本人同意方可使用。

（7）私人取款、取物、挂失、驾驶员办证等，需开具单位介绍信，由医院办公室主任批准方可盖医院公章，并进行登记。

（8）医院印章原则上不得携带出办公室，凡因工作特殊需要持章外出，要提出申请，经分管院长批准，由公章管理人携章一同外出，原则不能超出一天。

（9）严禁出具加盖公章的空白介绍信、证明等。

（10）节假日印章要严加保管，加锁密封，如发现印章被盗，应立即报告医院保卫科和分管院长，办理遗失手续。

（11）各科室、部门使用的印章，要安排专人保管，并根据具体工作情况制定使用办法，印章遗失要立即报告医院保卫科和医院办公室，办理遗失手续。

1.医院要记载各个时期发展的历史，便于系统地查考医院发展情况，记载和保存医院各方面大的活动和重要事项的资料。

2.医院大事记重点记载以下内容

（1）党委和医院的命令、指示、计划、决议、会议、科级及以上干部的任免和调动。

（2）医院工作的重大改革和重要医疗措施的制订，重要会议活动，重大差错事故以及其他重要事项。

（3）上级领导来院视察、调研、检查指导工作，省市以上各类社会名人来院参观、指导工作和来院就诊、体检等。

（4）医学科学研究工作的重大进展、发明、创造及重大技术革新成果，通过国家、自治区、市级科研鉴定的科技成果。

（5）医院基础建设工程的施工、竣工日期及其建筑面积和经费使用情况。

（6）购置大型医疗设备和物资器材及总务工作方面的重大事项。

（7）领导体制与组织单位的变动及重要管理制度的改革，医院领导班子的人事任免。

（8）参加全国、全省、全市性活动及参与发表各种声明等活动。

（9）外宾或重要社会团体等大型参观活动。

（10）医院、工会、团体性的重要活动。

（11）其他重要事项。

3.大事记由医院办公室负责记载，各职能部门要随时将本部门的大事记报医院办公室，办公室集中整理后立卷归档。

1.医院接待工作是医院管理和注重公共关系的一个重要组成部分，要规范接待流程，本着统一安排、归口接待、控制规模的原则，文明、礼貌、热情地做好接待工作。

2.凡来院检查指导工作的上级领导，应邀来院帮助工作和协作单位的客人其食宿、用车统一由医院办公室安排，工作日程、购买返程车票等接待工作，均由对口业务科室具体负责安排，所需经费按照规定办理。

3.接待工作要严格执行中央“八项规定”，本着厉行节约，反对奢侈浪费的精神，安排协议宾馆就近住宿，需医院负担住宿费的，必须经院长批准，特殊情况需安排其他地方住宿，要经院长批准，但不得超标准安排。

4.客人就餐采用工作餐和招待餐两种形式，上级领导或请来指导工作的专家，经院长批准，可安排接待餐，其余人员由医院办公室批准安排工作餐，不得擅自提高接待标准。

5.凡来客住宿接待，对口接待单位要事先确定人数、费用限额，填写来客用餐申请单，报医院办公室，在医院食堂就餐由医院办公室批准，在院外就餐需经分管院长批准，不履行批准手续，费用不予报销。

6.来客因公使用医院公用汽车，一般只在市区内使用，若需长途用车，需经院长或分管副院长批准，市区内用车由医院办公室批准，不得公车私用。

1.为适应现代化办公的需要，提高工作效率，节约文印成本，降低医院消耗，科室间传输一律用OA平台或邮箱传输。

2.医院下发或上报的红头文件，一律要将原稿和院领导审批件送医院办公室进行发文规范审核、编号，由医院文印室进行打印。

3.文印室人员要坚守岗位，严格执行保密纪律，不得向与文件无关人员泄露文件内容，违者按医院保密制度追究责任，严肃处理。

4.文印室人员要严格遵守操作规程，熟悉计算机、打印机、复印机的性能，掌握打字、印刷、复印和装订技术要求规范，迅速准确完成任务。

5.要保证文字质量，仔细核对原稿、认真校对，保证文件文字简单明了，用词准确，无丢字、漏字、错别字，做到上报和下发文件100%准确率。

6.文件印刷要保证清洁，装订要细致，不出现重页、漏页，保证文件整齐美观，打印后文档及时保存并加密，留有与文件有关痕迹的纸张及时粉碎处理，防止文件内容泄露。

1.保持室内清洁卫生，物品摆放整齐有序，工作人员要树立为全院服务的思想理念，认真做好报纸、书刊及信件的收发工作。

2.按报刊征订时间及时做好医院公用报刊和医院职工的报刊征订工作，防止漏订、漏送。

3.每日送达的报纸、杂志要与邮递员认真清点，做好交接，防止报纸、杂志因交接问题造成缺失。

4.接收的报刊、信件要及时整理，按时送达科室，防止因送达不及时给工作带来损失。

5.特快专递信件、挂号信件，属于医院的公用信件要及时送达，属于个人信件要及时电话通知本人领取，不得积压在收发室。