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19 医院的那些事
简阳市人民医院 李利霞
前些日子山东栖霞医院的一名护士跪地救人的视频火了,媒体报道和网友们一边倒的点赞。作为从事临床一线的护理人员,看到这满满的正能量还是很高兴的,但是内心又有些许的担心,人们希望的白衣天使都是他们期许的样子,如果有一天当他们发生了差错是不是又会无限的被放大呢。
心肺复苏是每个临床护理人员的必备技能,抢救患者也是身为医护人员应有的责任。我们每天都在重复这样的事情,被大众接受赞美是好事,但是另一方面我们也应该保持清醒,这是我们这身白衣赋予的责任,不可过度的神话。
多年前医院就一直开展优质护理,以患者为中心,医院和我们都做了很多的努力。我在神经内科病房工作了6年,一直兢兢业业,一度以为自己已经做得很好了。特别是有一次我作为家属,陪同亲人去往就近的另一家医院就诊,不一样的就诊体验,沾沾自喜地觉得,自己单位在急诊急救,路色通道和人性护理方面确实做得完善。还有平日里身边人的赞许,更觉得飘飘然了。
但是几个月前,我自己的一次住院经历,让我觉得需要思考的事情还有很多,我们需要走的路还有很长。磁共振对我来说太熟悉不过了,特别是神经内科的患者,很多都需要这样的检查。当我毫无心理准备地踏进检查室,巨大的轰鸣声和狭小的空间,以及漫长的等待时间,让我的内心不由自主的害怕起来。我当时就在想,我们科室那么多老年人,他们在做磁共振的时候是怎样的恐惧和害怕。而我们为他们又做了些什么,除了告诉他检查的时候取掉金属物,最多再告诉他们声音会很吵。其他的呢?没有更多了吧。所以常常有些烦躁的患者,总是要来回几次去检查室才能做出一个完整的报告。这个时候我们是不是也可以对他们多一份理解和包容,少一些抱怨呢。我们总说要换位思考,希望患者多理解我们,但是同样,我们理解患者痛苦和不便又有多少呢,我们提供的方便是不是他们所需要的呢?
在医院轰轰烈烈的要求学习庄仕华事迹的时候,我已早些时候通过朋友接触过他的事迹了。同事问我为什么学,他有什么惊天动地的事迹么?我说,“没有,一件都没有,但是他很打动我。”突然她没有了兴致,自言自语说:“那就大概因为他是简阳人吧。”我无言以对,是不是我们大众,对“英雄”的理解,都是必须舍身取义,轰轰烈烈。我们身边那么多人,他们没有光环,都是普普通通的平凡人,他们刻苦努力,兢兢业业,却被大众的视野所埋没。不被重视不要紧,不被尊重与理解才是心头的痛。
还好,越来越多的人,开始理智起来,所以才会有庄仕华这样的事迹被越来越多地报道出来。但是光是大张旗鼓的宣传和鼓励,告诉大家他们的事迹,是远远不够的。观念的转变才是管理者需要动动脑筋的地方。
如果有一天当我们走进医院,不必害怕医闹伤害我们精神和肉体,医生护士镌刻在骨子里的责任,永远是患者的生命高于一切。那么对于监控下急救患者的一幕幕只是日常生活的一部分,他既不高大,也不感动,但是披着白大褂的他们值得每个人敬重。