前言

文化是什么？

文化是民族的血脉，是人民的精神家园。它看不见、摸不着，却谁也离不开，被称为一个国家、一个民族的灵魂。所以，文化建设被看作塑造灵魂的工程，是世间最光辉的事业之一，极其重要，也极为艰巨。

就其重要性来说，“文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。”国家、民族如此，对于一家医院来说也是如此。医院文化不仅事关核心竞争力和品牌美誉度，而且在凝聚人心、激发动力、规范行为、成风化人、科学管理方面的作用不可替代。

就其艰巨性而言，文化包罗万象，有精神文化、物质文化、制度文化、行为文化，而医院医疗、护理、教学、科研、管理文化，以及各科室、各团队的文化有同有异。如何让这些亚文化统一于医院文化、职业精神之下，建好共同的精神家园，靠先天继承、自然生成，更要靠后天习得、主动养成，但这绝非一蹴而就、朝夕可成，需要长期的努力和不懈的探索。

正是基于对文化重要性和艰巨性的认识，脱胎于百年湘雅的中南大学湘雅二医院，自1958年建院以来，便十分重视医院文化建设。百年湘雅，枝繁叶茂，与其深厚的文化根基密不可分。112年前，湘雅的前身——雅礼医院在长沙创办。从美国医生胡美，到颜福庆，再到张孝骞、汤飞凡、李振翩，一代又一代湘雅人从这里出发，创造了中国医学史上一个又一个辉煌。医院一直秉承和传承着湘雅文化基因，在弘扬湖湘文化、湘雅精神的同时，积极发扬中南大学“知行合一、经世致用”的校训，“向善、求真、唯美、有容”的校风，塑造医院之魂。

从建院时“救死扶伤，牺牲个人利益，勤俭办院，减轻病人负担，全心全意为人民服务”的赤诚初心，到以“团结、严谨、求实、创新”为主要内容的院训和“一切为了人民健康”的宗旨，象征健康、温馨和友好的院徽图案，敢于担当、追求质量、关爱病人、爱院如家的文化内涵等，都是始终被强调的核心要义和主要基调。经过数十年的发展积淀，尤其是近年来的探索和实践，逐步凝练成了“四位一体”的医院文化。

“四位一体”医院文化包括责任、质量、仁爱和员工四个维度，其主要理念是“担当重若山、技术硬如钢、服务柔似水、医院亲如家”。这一理念的提出，得到了全院职工的普通认同和身体力行，全院职工的精神风貌焕然一新，职业素养显著增强，朝气蓬勃、力争上游的势头日趋强劲。

“海纳百川，有容乃大。”无论是作为中国传统文化之一的湖湘文化，还是中西文化兼容的湘雅文化，抑或是“四位一体”的湘雅二医院文化，它们都具有一个十分显著的特征，那就是“包容性”。我个人始终认为，任何一种文化，只有博采众长，才能在长期的社会历史进程中，逐渐形成一种独具特色的区域或行业文化。这种脱胎于母体的文化，既具有民族性、传统性，又具有时代性和可传承性。它将成为一家医院的灵魂，成为在市场经济条件下医院的核心竞争力，成为职工自觉的行为规范，最终成为医院可持续发展中无法替代的软实力。

为贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，统筹推进“五位一体”总体布局，协调推进“四个全面”战略布局，坚定“四个自信”，进一步强化医院“四位一体”文化理念，展示成绩，总结经验，也为现代一流医院建设提供精神动力和文化支撑，医院组织编写了《医院文化建设理论与实践》一书，并在“文化建设年”面世，向建院60周年献礼。全书理论与实践相结合，一共八章，前两章为医院文化及文化建设方面的理论阐述，第三至第七章为“四位一体”医院文化的总述及分述，第八章为展望。

就如医院文化建设是一场实践中的探索一样，本书的编写是漫长探索中的一次实践，也是一次新的探索，其不足之处在所难免。希望通过此书的面世，抛砖引玉，引来业界专家的批评和指正，从而推动医院文化建设继续前行。

我们正处在一个伟大的新时代，中华民族的伟大复兴正日渐成为现实。这就需要我们坚定文化自信，建设好具有自身特色的文化体系，并让我们的文化浸润到每个职工心中，成为日用而不觉的价值观，构成自己独特的精神世界。“文以化人，文以载道”，在文化的引领下，为医院改革发展、学校“双一流”和健康中国建设贡献更大的力量。

最后，请允许我向历届奋斗者和所有为本书撰写、出版而付出心血、智慧的人们致以诚挚的谢意！