第1章 前言 识人心是建立人际关系的第一步

美国行为科学的奠基人乔治·埃尔顿·梅奥曾经说过：“想要改变或影响一个人的心理，首先就要读懂这个人的心理特征，这是对其实施心理操控的制胜法宝。”在他看来，如果一个人想改变另一个人或者想让他人按照自己的意愿行事，其前提就是要充分了解此人的心理。如果没有这个前提作铺垫，你想改变别人是很难的。

现实生活中的人，只有两种：一种是被人掌控，一种是掌控别人。事实证明：掌控力强的人，更具支配力和影响力。他们都有坚强的意志、顽强的毅力、稳定的心理。他们从不轻易被外界所扰，也从不轻易被不良情绪所扰。他们能轻松驾驭自己，更能轻松掌控别人。

了解一个人的思想并非易事，但也是场非常奇妙的探索之旅。这世上没有哪一种事物比探索人心更有趣的了。只要你能通过他人的言语、行动、表情、习惯等参透一个人的内心，你做事的成功率就会大大增加，你想不干出一番事业都难。你对他人的内心了解得越深刻，你离成功就越近。

作为一名销售经理，你需掌握让消费者主动掏腰包的销售心理学；作为职场人士，你需掌握玩转职场的社交心理学；作为商界领袖或领导，你需掌握用言语、行为等影响他人的社交心理学；作为家长，你需掌握让孩子懂事、听话的教育心理学……

社会在发展，一切都在与时俱进。如果你的思维模式跟不上时代的步伐，你仍陷在老套的思维中按部就班、因循守旧，那么你注定只能处于被别人支配的境地。不得不承认，那些善于揣摩别人心理的人更容易取得成功。

心理学研究的是人脑的机能，即人脑对客观物质世界的主观反映。可以说，心理是人们一切行为的操控者，要想操控别人的言行，要想别人按照自己的意愿行事，就必须首先了解别人的心理。而事实证明，它确实有着改变世界的无形力量。

生活中的人，大多数都是有理想、有目标、有追求的人，但却有很多人做着自己并不情愿做的事，从事自己并不喜爱的工作，过着自己并不想要的生活。我们或许因被别人使唤来使唤去而懊恼，或许因被人奚落和取笑而难堪。为何会发生这样的窘事？其根本原因在于我们没有参透他人的真实心理。所以，在他们看来我们说的话入耳不入心，我们做的事总是费力不讨好，甚至让人反感。如何突破这些障碍，将人际交往的主动权握在手里，在不受控的情况下影响他人，顺利地走向成功？这就需要我们学习和运用一些实用的影响力心理学知识。

鉴于此，我们编纂了本书。本书涵盖面广，不仅有心理掌控的必备常识，更有如何通过他人的言语、行为准确分析和判断其心理状态的生活实例。既有影响人类行为的十大心理学效应和支配他人必备的六大影响力心理学，又有社交心理学、职场心理学、育儿心理学以及如何做到反向掌控、支配企图支配你的人等内容。希望各位读者朋友能够通过阅读本书，掌握影响支配他人的心理方法，提高“掌控心理”技能，为各自的交际活动提供有效的帮助。

本书从当代人的工作生活实际情况出发，从肢体动作、外在形象、语言等方面提供了大量的阅读人心的技巧。为你轻松摆脱人际关系困扰，有效处理日常人际关系提供了很多实用性的攻心技能。掌握了这些，你便可以摆脱令人焦虑的现状，建立和谐融洽的人际关系，排除工作和生活中遇到的困难，获得心仪之人的爱。

世界盛名的心理学家斯金纳曾说过一句非常经典的话：“人可以什么都不会，但必须有认清他人心理的能力。”然而，我们都知道，人的内心世界是非常复杂而多变的。虽说复杂也并非没有规律可循。一旦我们了解了人内心的变化规律，便可以知晓其内心影响力的想法和情感，进而掌控对方、战胜对方，摆脱他人的支配，做自己人生的主人。