编者寄语 洞悉组织进化的方向

我们正在从工业时代向数字经济时代跃迁。自然界中，生物只有不断进化才能适应变化的环境。同样，当商业环境发生巨变时，企业不想被淘汰，也必须进化。

那么，时代变迁的冲击下，新的组织生存法则是什么？在传统大工业时代，所有组织战略都是为最高工作效率的大规模生产服务的，组织运作模式就是以效率为核心。这一模式的实施有个前提，就是产品生产的内外部环境是基本稳定的，企业可以找出标准，制定标准，然后按标准办事。而找出标准的工作就是由管理层负责，对应的组织结构是自上而下的金字塔型。

在快速变化、错综复杂的数字经济时代，稳定的“组织效率法则”已经远远跟不上不断变化的用户需求，组织必须快速反应。从用户需求的源头获取数据作为决策依据，同时结合组织的能力储备确保高效决策，这是数字经济时代组织转型的必然方向。也就是说，从传统工业时代的“组织效率法则”进化为数字经济中的“高效创新法则”。

当我们洞悉组织进化的法则，就能对未来组织演进了然于胸。在本期，我们将介绍两篇组织进化新形态的文章。

当下，中台正成为一个管理热词。2015 年，阿里提出按照“大中台、小前台”理念进行组织升级。之后，很多互联网公司如滴滴、京东等跟进中台战略，林清轩等新零售先锋企业也强调中台建设，称它是实施新零售的关键。那么，中台到底是什么？为什么这么多企业需要建设中台？

在《中台战略》一文中，作者回顾了中台的来龙去脉，澄清了与中台建设相关的各种问题。其实，中台就是阿里组织进化的产物。2008年阿里巴巴旗下的淘宝和淘宝商城（即现今的天猫）是作为两套独立的系统分别建设的，是两套独立的烟囱式系统。但二者的基础业务都是电商交易，基本功能包括商品、交易、支付、评价、物流、积分、论坛等，都是类似的。由于系统的隔离，虽然淘宝商城的流量和交易持续走低，却无法导入淘宝的流量。因此，两个部门为了打通业务平台，成立了共享业务事业部，诞生了现在称为“中台”的共享服务中心，为后续天猫的快速发展奠定了坚实基础。

实施新零售的企业也面临同样的问题，线上、线下两个渠道与客户交互的界面不同，但是两条业务线都需要交易、评价、支付、库存、会员管理等功能。中台是提炼各业务线的共性需求而产生的，因此最先提出的就是业务中台。典型的业务中台由多个业务服务中心组成，比如会员中心、商品中心、交易中心、评价中心、支付中心等。

究其本质，中台就是企业级共享服务平台，为前台提供服务，赋能前端业务单元，避免重复“造轮子”。中台的建设不是一蹴而就的，需要根据企业业务演进逐渐推进，除了业务中台和数据中台，还可逐步发展出技术中台、研发中台、移动中台、AI中台、算法中台、组织中台等。

本期值得关注的还有《平台化管理：升维与微粒化》，作者是知名管理学教授忻榕、陈威如等。文章分析了数字时代的管理挑战，提出了平台化管理模式，从商业模式、组织结构、组织关系、企业文化、绩效管理等方面对传统企业进行改造，值得大家研究和尝试。

最后，送给大家一句话：规划森林，让树木自由成长。这是美国未来学家约翰·奈斯比特(John Naisbitt)说的，值得每一位组织设计者谨记。