数字经济时代,重塑你的组织(《商业评论》2019年10月号)(《商业评论》)
上QQ阅读APP看书,第一时间看更新

生态化布局下沉市场

无论哪一级市场,消费者都是主角。在谈市场潜力或市场规模的时候,我们首先要弄清楚的是,下沉市场消费者到底长什么样?

有必要总结一下他们的特征:

1.沉迷短视频,热衷电视剧,喜欢玩游戏;

2.熟人社会,生活悠闲,喜欢分享、砍价、团购类电商模式;

3.对价格敏感,对品牌关注,对新事物有猎奇心理。

基于一系列对下沉市场消费者的洞察,聚划算在宣布推出下沉市场新供给中心的同时,还发布了专门针对下沉市场的“三大用户覆盖网”,包括“电力图”“火聚手”“共享网”。

“电力图”可以整合阿里生态和相关合作伙伴的下沉通路和场景,帮助有需求的商户,“一键触达”总规模达到5亿的下沉市场用户。

“火聚手”是基于亲友关系的好货分享。用户可以和亲友一起抢好货,赚红包。这一工具将有效激活百城千县亲友关系网,有效影响超过2亿中国家庭,进一步提升下沉市场的用户活跃度,给品牌带来更大生意增量。

“共享网”将参与品牌新获取的下沉市场用户,拉入一个共享流量池。不仅商户可以更多共享“新客”,平台还将给予相关商户定向资源。据悉,近期将会有3,000个品牌加入这个“共享网”。

这个大手笔的操作方式,源于阿里投资的银泰百货、三江购物、大润发等形成的供应链优势,也有优酷、高德、虾米等形成的阿里域内传播声量,还有已覆盖全国250多个城市及2,900多个区县的菜鸟物流,更有为消费者提供支付服务的支付宝,以及为1.63亿农村消费者提供支付、保险和信贷服务的蚂蚁金服等。

阿里正在全面布局下沉市场。

和阿里利用生态、赋能品牌的军团化作战模式不同,京东目前主要通过投资来获取下沉市场的渠道,比如收购五星电器、迪信通部分股权,战略投资联想来酷、生活优品等连锁企业,并将夫妻小店改造为京东新通路,让这些线下门店承担起拓展下沉市场的作用。

为了弥补线上布局速度上的不足,京东今年还上线了“拼购”。“6·18”期间,拼购为京东带来的全站新用户数同比超过3倍,三至六线城市下单用户数同比增长106%,小程序下单量同比增长51倍。