一、行为准则

行为准则是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则，它带有明显的导向性和约束性，通过倡导和推行，使员工形成自觉意识，达到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。行为准则包括下图所示的几方面的内容。

对汽车终端服务店来说，要根据车间的实际作业场所和作业流程，为大家营造一个良好的工作环境，在不损害公司利益的前提下，做到人性化地管理。

下面提供一份××汽车终端服务店美容车间员工日常行为准则的范本，仅供参考。

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范本：××汽车终端服务店美容车间员工日常行为准则

1．工作时间内所有员工倡导普通话，提倡文明礼貌，现场作业严禁使用侮辱性字眼， 不讲脏话，在工作及管理活动中严禁有地方观念或省籍区分。

2．全体员工须按要求佩戴工卡（应正面向上佩戴于胸前），穿工作服。不得穿拖鞋进入作业现场。

3．每天正常上班时间为8小时，晚上如加班，依作业需要进行通知。加班时间由美容主管安排或由部门申请，售后部经理审核批准。

4．员工必须遵守上下班作息时间，按时上下班（员工参加早会须提前5分钟到岗）， 不迟到，不早退，不旷工（如遇工期较急，上下班时间可灵活安排），有事要请假。

5．员工因特殊情况需请假，应严格按照公司请假程序逐级向各级主管请假，得到批准后方可能离开。

6．工作时间内，美容主管、质检员和其他管理人员因工作关系在部门内走动，其他人员不得离开工作岗位相互串岗，若因事需离开工作岗位须向美容主管申请方能离岗。

7．上班后半小时内任何人不得因私事而提出离岗，如有私事要求离岗者，须事先向美容主管申请，经批准方可离岗，离岗时间不得超过15分钟。

8．员工在车间内遇上公司客人或高层领导参观巡察时，操作员照常工作，不得东张西望。进入作业现场要相互礼让，特别是遇上客人时，不能争道抢行。

9．员工必须服从合理工作安排，尽职尽责做好本岗位工作，坚决反对故意刁难、疏忽或拒绝上级主管命令或工作分配。

10．员工在工作期间不得做与工作无关事情，作业现场禁止吃食物、吸烟、看小说、 看报纸、聊天、听歌、嬉戏打闹、吵嘴打架、私自离岗、串岗等行为。

11．作业时间谢绝探访及接听私人电话。禁止带小孩或外人在作业现场玩耍或乱动设备、仪器，由此而造成的事故自行承担。

12．员工工作期间不得佩戴手表、手镯、戒指等物品，不得留长指甲。

13．任何人不得携带易燃易爆、易腐烂、毒品、浓气味等违禁物品，以及危险品或与作业无关的物品进入车间。

14．对恶意破坏公司财产或盗窃行为（不论公物或他人财产）者，不论价值多少一律交公司总经办处理。视情节轻重，无薪开除，并依照盗窃之物价款2倍赔偿或送公安机关处理。

15．不得私自携带公司内任何物品出厂（除特殊情况经领导批准外），若有此行为且经查实者，将予以辞退并扣发1个月工资。

16．现场人员必须自律自觉，勇于检举揭发损害公司利益的不良行为，反对一切坏现象。

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