一、岗位分析

岗位分析，是指对某工作进行完整的描述或说明，以便为人员管理活动提供有关岗位方面的信息，从而进行一系列岗位信息收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动，如下图所示。

岗位分析与岗位说明书的关系

1. 岗位分析的目的

岗位分析主要是为了解决下图所示的几个问题。

岗位分析的主要目的

2. 岗位分析的方法

岗位分析是一项复杂的系统工程，汽车终端服务店进行岗位工作分析，必须统筹规划，分阶段、按步骤地进行。进行岗位分析通常使用的方法如下图所示。

岗位分析的方法

有了岗位工作分析的结果以后，就可以着手制定岗位工作说明书了。