第七章 店铺形象设计
一、店铺起名
常言说得好：店名叫响，黄金万两。开好一个店铺不仅要注重产品质量与服务水平，还应该让自己的店铺名称具有一定的文化内涵与宣传效果，以达到不“名”则已，一“名”惊人的目的。
汽车终端服务店铺起名的原则如下图所示。
汽车终端服务店铺起名的原则
1. 通俗易懂
汽车终端服务店铺一般面对的都是社区居民、过往行人等大众消费群体，所以在命名时尽量通俗易懂，切莫咬文嚼字。
比如，有的经营者认为自己是做金属方面的生意，于是便在名称中添一个“鑫”字，而做木材生意的就加个“懋”字，为图吉利的，则把“丰”字特意写成繁体字。这样一来即便你在服务质量等方面做得不错，但由于很多顾客不易辨认你的店铺名称，因此影响了消费者在口碑方面的传播，对其他潜在顾客群未能达到有效宣传。
另外，店铺名称虽然讲究通俗，但不能太过庸俗。
2. 朗朗上口
店铺的命名一定要响亮、上口、易记，这样才便于传播，要做到这一点，不仅要讲究语言的韵味与通畅，还要抓住消费者的心理需求与精神需求。
微视角
凡是能与顾客心理产生共鸣的名称，顾客一般都容易记住，并也能乐于传播，特别是一些比较幽默、具有深厚内涵的名称。
3. 应具有消费特征
店铺的命名不能含糊，其不仅要讲究通俗易懂、朗朗上口这些要点，更重要的是还能体现小店的消费特征，包括经营项目、经营风格等方面。
比如，灯具店的名称就要让顾客一看到店名就知道你是卖灯具的，如你取个“豪杰灯具”，就没有“辉煌灯具”或“明亮灯具”效果好些，因为“辉煌”与“明亮”都容易让顾客与“灯”产生联想，而“豪杰”就不一定了。
所以，店铺的字号名称一定要结合你所经营服务的项目和所面临的消费群体，而不能随意称呼。如下图所示的店铺名称，其经营项目就一目了然，主要是进行汽车影音升级服务。
汽车店铺
4. 应富有文化内涵
一个产品命名一定要具有丰富、深厚的文化内涵，店铺也不例外。这样才能体现店铺经营者的素质水平，顾客也容易接受。在赋予店铺名称文化内涵方面一定要从多方面、多角度去考虑，如历史文化渊源、经营产品特征等。
比如花店的“鲜”，饭店的“香”，服装店的“美”，这都是我们挖掘文化内涵的地方。卖文具的“翰墨堂”，经营茶铺的“老茶客”，这些名称就能体现一定的文化底蕴。
5. 须适应当地风土人情
中国地大物博，但又风土人情各异。所以，在店铺取名时一定要认真了解并充分考虑当地的历史地理、风俗习惯等因素，否则，你的名字稍有不慎，不但不能刺激顾客需求，相反还会产生负面影响。
因而，要取一个好的店铺名称还应当仔细、谨慎权衡风土人情方面的因素。
6. 应名实相符
店铺的名称讲究名实相符是指三方面的因素。
一是要与你的经营项目实际相符，如你开的是汽车美容店，但别人听起来倒像个五金店。
二是要与你的经营实力相符，现在不少经营者在店铺起名方面有点儿太过霸气，而有的更是夸大其词，如取“××第一店”“××正宗店”之类的不少，让顾客感觉有点儿虚有其名。
另外就是一定要结合当地消费市场的实际情况去考虑店铺名称，如竞争环境、消费能力等方面的因素。
7. 避免雷同
由于行业中不少店铺经营者自身文化水平有限，于是造就了不少的跟风者，其不仅在经营上跟风，如看到别人开洗车店赚钱，他就立刻开个洗车店，且在店铺取名方面也多模仿别人，有的更是直接盗用别人的店名，于是街面上的不少店名都趋于雷同、彼此近似，一点儿都没有创新的东西。
所以，店铺取名一定要有自己独特的个性与内涵在里面，才能有效吸引顾客的注意力。