百度智能小程序:AI赋能新机遇
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1.2 基因剖析:智能小程序入门须知

很多读者可能在看本书之前,对百度智能小程序的了解是比较有限的。为了增加大家对智能小程序的了解,本节对智能小程序的一些基本信息进行介绍,帮助大家更快地入门智能小程序。

1.2.1 概念释义:什么是智能小程序

说到智能小程序,我们更多的是指百度智能小程序,因为百度的小程序直接将“智能”作为关键词,而且像“长隆动物园”小程序便是通过AI技术,显示出它的智能性。图1-10所示为百度智能小程序的图标。

图1-10 百度智能小程序图标

当然,在微信小程序中也有“智能小程序”这一说法,但是其中真正能够称得上智能的小程序还是比较少的。因此,在行业内,智能小程序和百度智能小程序基本上可以画等号。

1.2.2 出现原因:百度为什么要入场

当得知百度推出智能小程序之时,许多人都会感到疑惑。毕竟,随着微信小程序的快速发展,百度智能小程序已经很难赶超了。难道说,百度推出智能小程序仅仅就只是羡慕微信小程序的发展吗?百度智能小程序的出现主要有两个原因,具体如下。

1.顺应时代

每个时代都有其特定的需求,而当前,用户对小程序这种轻应用的需求已经超过了APP,这也是各大互联网巨头都选择投身小程序领域的重要原因。而百度智能小程序的出现,其实也就是顺应时代的需求。

2.谋求发展

除了顺应时代需求之外,百度推出智能小程序也是希望通过这一举动,扩大百度的服务领域,从而通过功能的扩大增加百度的影响力,为百度的发展谋求更多的可能性。

这一点很好理解,毕竟随着用户从PC端到移动端的转移,各种APP、微信、抖音等软件对用户的影响力逐渐加大,作为PC端霸主的百度在用户心中已经不复原来的地位。那么,百度如何重回霸主地位呢?此时,智能小程序就成为一个不错的选择。

1.2.3 发展历程:成长的智能小程序

任何事物的发展都需要一个过程,小程序的发展也是如此。事实上,第一个推出小程序的并不是微信,而是百度。因为早在2013年百度便推出了轻应用,这种应用和小程序的设计理念相同,两者强调的都是精致小巧,便于使用。唯一不同的是,一个名为轻应用,而另一个名为小程序。

虽然百度很早就推出了轻应用,但是,因为当时正处于APP快速发展阶段,用户的需求侧重于各类APP的功能,而不是APP的轻巧和便利。所以,轻应用在当时并没有被市场所接受。

时间来到2017年年底,经过近一年时间的发展,微信小程序通过蘑菇街、摩拜单车、跳一跳等小程序显示出强大的发展力和影响力。或许是因为看到了微信小程序的发展态势,百度也将注意力转移到小程序上。

所以,2018年5月在百度联盟峰会上,百度APP业务部总经理平晓黎便预告7月将推出百度智能小程序。2018年7月4日,百度智能小程序如期正式上线。经过几个月的发展,百度智能小程序吸引了大量品牌入驻。

2018年11月1日,百度宣布成立智能小程序开源联盟。爱奇艺、bilibili、快手和携程等成为首批联盟会员。

1.2.4 功能特点:不是一般的小程序

百度智能小程序的功能特点主要体现在3个方面,具体如下。

1.更自然

因为百度APP和智能小程序的无缝衔接,所以使用百度智能小程序,用户可以获得更自然的使用体验。以订火车票为例,用户只需在百度APP中输入相关信息,然后进行一些简单的操作,即可完成订票。其具体操作如下:

步骤01 进入百度APP,在搜索栏中输入“百度火车票”,进行搜索。操作完成后,便可以在搜索结果中看到“百度火车票”智能小程序,如图1-11所示。

步骤02 点击“百度火车票”智能小程序所在位置,进入如图1-12所示的“百度火车票”智能小程序界面。

步骤03 在“百度火车票”智能小程序中选择时间、地点之后,用户只需点击“查询”按钮,便可进入图1-13所示的火车票订票界面,然后进行订票的相关操作。

图1-11 搜索“百度火车票”

图1-12 “百度火车票”智能小程序界面

图1-13 火车票订票界面

2.更智能

百度智能小程序为什么要在名字中加上“智能”这两个字呢?其中一个主要原因就在于相较于一般的应用程序,百度智能小程序要更智能一些。这种智能主要体现在以下3个方面。

一是智能开发。百度向开发者开放了3.0的AI功能,开发者只需要几行代码,便可以调用完整的AI功能。图1-14所示为百度智能小程序向开发者提供的AI能力框架图。

图1-14 百度智能小程序向开发者提供的AI能力框架图

二是智能互动。例如,“长隆AR动物园(体验版)智能小程序”通过AR渲染、图像识别和三维感知功能实现与用户的智能互动。其具体功能展示如图1-15所示。

图1-15 “长隆AR动物园(体验版)智能小程序”的智能互动

三是智能推荐。借助百度的AI能力,通过大数据和自然语言分析,可以实现兴趣识别和意图识别,从而精准地将智能小程序推荐给目标用户,大幅增加日活跃用户数量(Daliy Active User,DAU)、订单转化和人均时长等,具体如图1-16所示。

图1-16 智能推荐

3.更开放

与大多数应用软件的封闭生态相比,百度智能显然要开放得多。百度智能小程序的开放主要体现在两个方面:一是可实现高效迁移,将其他小程序快速接入百度智能小程序;二是智能小程序开发完成后,可以在百度系列APP、浏览器和合作APP等进行多端运行。其具体体现如图1-17所示。

图1-17 开放的百度智能小程序

1.2.5 开发群体:这些人群必须入驻

每种新事物的出现对一部分人来说就是一个新的机遇。那么,智能小程序的出现对哪些人群是有利的呢?有三大人群是必须要入驻智能小程序的,具体如下。

1.其他小程序开发者

为什么其他小程序的开发者要入驻百度智能小程序呢?主要有两个原因。首先,其他小程序开发者因为有了开发经验,所以开发智能小程序相对来说是比较简单的;其次,在1.2.4节中提到,其他类型的小程序可以快速接入百度智能小程序,而且只需要修改几行代码便可以完成,操作起来非常简单。

2.各类市场营销人员

智能小程序的出现相当于为各类营销人员提供了一个新的营销渠道,而且依托百度APP的巨大流量,只要营销得当,便可以获得不错的成交转化效果。另外,智能小程序开发简单,成本也比较低,退一步来说,即便成交转化效果不如预期,也不至于会因此亏本。

3.对小程序有需求的人员

在看到微信小程序的快速发展之后,部分运营者因没有及时开发自己的微信小程序而后悔。而具有成为下一个新风口潜能的智能小程序现在已经出现在你的面前了,这个机会你要不要好好把握呢?

再加上百度智能小程序和其他小程序之间是可以快速转化的,开发一个小程序就相当于开发两个,甚至是好几个小程序。在这种情况下,如果对小程序有需求,开发便变成了一件非常划算的事。

1.2.6 对比优势:与各类应用的异同

很多时候,一种事物的优势都来自与其他事物的对比,而智能小程序与其他应用相比有着诸多优势。本书通过与4类应用进行对比,展现智能小程序的优势。

1.与APP的异同

智能小程序和APP的相同点就在于两者都是手机上的一种应用,都可以满足用户某一方面的需求。而两者的不同就在于APP的功能往往更加齐全,但是其所占的空间较大,没有下载就不能即时使用;智能小程序则是一种轻巧的应用,虽然可能功能不及APP,但是随时可以使用,而且使用体验良好。

2.与微信小程序的异同

如果要给百度智能小程序找一个最大的对手,那一定就是微信小程序了。那么,百度智能小程序和微信小程序有哪些异同呢?接下来从5个方面进行分析。

1)主要入口

百度智能小程序和微信小程序都为运营者提供了许多内部入口,具体如图1-18所示。

图1-18 百度智能小程序和微信小程序的内部入口

微信小程序的入口主要都在微信内部,而百度智能小程序除了百度APP内部的入口之外,还为开发者提供了大量的外部入口,具体如图1-19所示。

图1-19 百度智能小程序的外部入口

2)流量获取

一款应用能否取得预期的营销效果取决于其能否获得可观的流量。那么,这两种小程序是如何获得流量的呢?具体如图1-20所示。

图1-20 百度智能小程序和微信小程序的流量获取方式

3)生态模式

虽然都是小程序,但是在生态模式上,百度智能小程序和微信小程序是截然不同的。百度智能小程序的生态模式是比较开放的,而微信小程序则偏向封闭。这两者的区别类似于安卓和苹果的IOS的区别。百度智能小程序和微信小程序的生态模式具体如图1-21所示。

图1-21 百度智能小程序和微信小程序的生态模式

4)核心赋能

因为百度智能小程序和微信小程序的开发侧重点不同,所以两者在核心赋能方面也有一些区别。百度智能小程序侧重于AI与移动端的连接,而微信小程序则更多的是连接线上与线下,具体如图1-22所示。

5)终极目标

一个公司采取某一行动,必然有其目的。百度推出百度智能小程序,微信推出微信小程序,它们为的是什么?目标又是什么呢?具体来说,两者的终极目标如图1-23所示。

图1-22 百度智能小程序和微信小程序的核心赋能

图1-23 百度智能小程序和微信小程序的终极目标

3.与支付宝小程序的异同

百度智能小程序和支付宝小程序主要的相同点是,两者都是在微信小程序已成大势的情况下由大公司推出的应用软件。两者的不同点则比较多,主要包括以下3个方面。

首先,在特点上,百度智能小程序是AI智能的加持,以及平台的完全开放;而支付宝小程序则更多的是以提供工具性的小程序为主,小程序整体上偏工具性。

其次,从各自的优势来看,百度智能小程序主要在于AI智能融入,以及天然的搜索属性;而支付宝小程序则具有丰富的线上线下资源,可供运营者使用。

最后,这两种小程序也有着各自的劣势。智能小程序因为百度的属性,支付环节相对来说是比较弱的;而支付宝小程序则在社交方面存在短缺,并且因为大多数小程序用户参与度不足,所以流量转化效率偏低。

4.与快应用的异同

快应用是由华为、小米、OPPO、vivo、中兴、金立、联想、魅族和努比亚这九大手机厂商基于硬件平台推出的新型应用生态。虽然它的名字叫“快应用”,但是和百度智能小程序一样,它也是无须下载安装,属于即点即用的应用软件。

两者的不同点就在于智能小程序是由百度推出的,但是因为其开放性,百度系APP和其他的一些合作方皆可使用,不会因为手机品牌而受到限制;而快应用则更多的是运用于九大手机厂商,在其他品牌的手机上是无法使用的。