3.3 国内互联网医疗的商业模式
互联网医疗不仅重构健康管理、就医方式、就医体验、购药方式及医患生态五大问题,还改变传统的医疗商业模式。目前,最受追捧的四大互联网医疗商业模式如图3-5所示。
图3-5 最受追捧四大互联网医疗商业模式
可穿戴设备商业模式在之前已经提及,下面为大家介绍其他三种商业模式。
3.3.1 模式1:远程医疗方式
远程医疗方式颠覆了传统的医疗模式,为什么这么说?首先,让我们来看看什么叫远程医疗。远程医疗是指通过通信技术、互联网技术等同医疗技术的结合,实现远距离就诊、治疗、护理等一系列医疗活动的医疗服务。从狭义和广义上来说,远程医疗具备以下两大优势。
在远程医疗的发展浪潮中,美国、欧洲等国家和地区在这方面都取得了长足的发展,但我国远程医疗模式是近几年才开始运行的,因此还处于起步阶段。中国医药物资协会医疗器械分会秘书长陈红彦于2012年开始试水远程医疗,最开始的远程医疗模式是为健身白领提供“云药房”和“云医疗”服务。
虽然我国目前的远程医疗商业模式还不是特别成熟,但是在这一领域上可发挥的空间却非常丰富,未来在企业对远程医疗商业模式进行探索的过程中,一定会展现出更多的基于远程医疗的商业模式。
3.3.2 模式2:在线预诊模式
在线预诊模式无论是从模式上来讲还是从效应上来讲,都具备一定的优势。
在线预诊可以是通过互联网预诊,也可以通过手机APP进行预诊,如图3-6、图3-7所示为手机平台为用户提供的免费在线预诊功能(图3-6为平台对免费预诊功能的推广,图3-7为患者在线预诊的实例)。
图3-6 平台免费预诊功能推广
图3-7 患者在线预诊实例
虽然在线医疗发展如火如荼,但目前对于网上诊断是否能够代替线下问诊的问题,有些医疗机构的医生持否定或观望的态度。因为传统的医生在线下问诊时必须要通过观察病人的病情,同时还要结合以下的几个内容,同时还要结合现代医疗器械进行检查,才能给出合理的病情判断依据。
虽然很多医疗机构对在线问诊存在诸多疑虑,但是有的企业已经开始摸索这一新的商业模式,例如春雨天下软件有限公司推出的移动终端上的医疗APP应用“春雨掌上医生”,通过“自查+轻问诊”的模式,得到迅速发展。“春雨掌上医生”的成功是因为满足了以下三点需求。
3.3.3 模式3:在线挂号服务
目前有很多互联网医疗平台能够实现网上挂号服务,例如国内优秀的预约挂号及导医、咨询和点评服务平台“就医160”。截至2014年年底,“就医160”网站已接入了一千多家大型三甲医院,每天可预约号源多达十万人次,实现了深圳、广州、东莞、惠州、长沙、上海、海南、北京等五十多座城市的医院的接入。
在“就医160”网站上,用户首次预约挂号须进行在线实名制注册,如图3-8所示,然后利用注册账号登录,进入预约挂号流程。
图3-8 在“就医160”网站实名注册
在线挂号流程主要分为以下几步(不同的网站,挂号流程可能会有不同,以下是“就医160”网站的挂号流程图解)。
在线挂号平台的盈利渠道十分多样化,可收费对象也多样化,如下所示。