4.1 影响:“互联网+”对房产的冲击
“互联网+”战略代表一种全新的经济形态,认识到“互联网+”的重要性显然已经成为房地产行业的共知。王石曾说:“淘汰你的不是互联网,而是你不接受互联网这件事,如果你不把互联网当成工具和你的行业结合起来,最终淘汰你的还是你的同行。”
在“互联网+”时代来临的这个大背景下,将来无论哪件事哪个行业都会和互联网产生越来越多的联系,房地产与互联网的结合是大趋势,然而从房产信息查询,到线上的房产销售,再到房产众筹等,各大房地产、房产相关企业似乎一直也没有寻找到一个有效的模式,目前大家都还在作各类尝试和努力。
4.1.1 传统房产行业的新变革
世茂集团副总裁蔡雪梅参加房地产行业论坛时发言:传统房产企业以追求“土地”价值最大化为本,因为要快,要规模,所以进行大量的产品复制,鲜有创新,而开发模式就是从买地开始到销售入账为止的线性开发模式。
传统房产行业的这种从买地开始到销售入账为止的线性开发模式,往往引发的结果就是进入只有“价格门槛”的竞争红海。
而“互联网+”思维中最根本的价值所在是“用户思维”。用户思维归根到底是关于运营“人”的思维,以及人们需求及人性,商业的本质就是满足显性需求,释放深层人性,创造全新价值。传统房产和“互联网+”房产的区别如图4-1所示。
图4-1 传统房产与“互联网+”房产的区别
因此,传统房企思维向“互联网+”思维转变就意味着一场关于“开发”的新变革,一个地产商的自我颠覆。
4.1.2 怎么理解“互联网+”的“+”
传统房产行业面临转型,房地产开始衰退,于是开发商们的眼光一致地转向了互联网,然而“互联网+”房产至今都没有固定的模式和章程,于是怎么“+”,成了开发商们集体思考的问题。
众所周知,房产存在很大的变因素,一套房子,哪怕在同一栋楼里,朝向、户型、楼层、面积都不同,使用价值也大不一样,所以直接做网购很难。但是,想要走出“互联网+”房产的一些局限,就必须了解“互联网+”房产的几个要点,如图4-2所示。
图4-2 “互联网+”房产的几个要点
1.避开“互联网+”工具论的观念
不要只从自我中心方向进行考虑,要把“互联网+”渗透到生态圈的每个角落,在做“互联网+”房产时,首先要思考“互联网+”是什么?它就是我们生存的环境、我们的生活、与我们不可分割的存在。
2.“互联网+”房产的跨界融合
跨界融合的“互联网+”时代来临了,那么“互联网+”思维下的房产要做到跨界融合,该怎么跨?怎么融合?每个开发商都会有自己的理解和方法,“互联网+”时代或许会有很多奇迹产生,每一个房产开发商都必须知道,连接一切是“互联网+”思维的宗旨所在。
3.“互联网+”不仅仅是加行业
“互联网+”的移动终端连接的是人,人的触觉、听觉、视觉决定了一个产品的最终走向,“互联网+”房产商也要明白这一点,人是“互联网+”房产的起点和归宿,是“互联网+”房产的决定性因素,同时由于人情感和需求的复杂性,因此也昭示着“互联网+”房产可以朝更多要素和方向发展。
4.1.3 “互联网+”房产对中介的影响
对于消费者来说,互联网之所以能成为消费者阅读房产信息的重要窗口,关键原因在于其信息的透明度,即使如此,仍有很多消费者在买卖房子、租房时被互联网平台上的虚假信息迷惑。
在传统房产信息平台中,如果房主要出售一套房子,要价450万元,而互联网平台上经常会标注438万元来吸引用户;又或者一个小区明明只有10套房在售,可在信息平台上能出现100套在售的房子。
目前,越来越多的用户发现,线上的信息并不如想象中真实,所以广告平台作为引流的来源对线下的影响在渐渐减少。第一家喊出房源信息真实化的大型连锁中介——链家的CEO彭永东表示:互联网房产的本质并不是“去不去中介”的问题,而是中介以及线下服务者如何利用“互联网+”思维为客户提供更优质服务的问题。
现阶段来看,“互联网+”思维下的房产中介要积极保持双向的互动,以更科学、更基础、更人性的技术手段为客户服务,从数据层面的价值来说,就是在规模化之后,从信息、数据以及房屋展示方面发展新形态。
用“互联网+”的思维来包装传统房产中介机构的每个方面,将会获得意想不到的收获。
4.1.4 “互联网+”房产的O2O模式
互联网发展产生了全新的消费模式,即“线下体验,线上购买”。但是能够运用这种消费模式的商品一定是标准品,即相同的产品,其价值也没有差异,因此顾客能够在线下体验后,再选择在线上购买,网购的低成本优势慢慢显现,渐渐成了核心竞争力。
但是房产不是标准品,前面提到过,一套房子,哪怕是同一栋楼,每套房子的朝向、户型、楼层、面积都可能不同,其使用价值也不同,所以想要走房产的“互联网+”战略路线,关键是要具体到产品上,即以用户为中心,以人为本,让房子从差异化走向极致化,成为自己的宣传媒介。
房地产黄金时代的价值核心是“土地”,通俗来讲就是“地段”,其中包含了土地的资源价值、资本价值、时间价值,只要围绕这三种价值进行开发,就可以很好地推动房产企业的快速发展,如图4-3所示。
图4-3 房地产黄金时代价值核心
未来房地产在“互联网+”时代的价值核心是“用户”,关键点是“体验”,它包含了在满足马斯洛基本需求之后,实现用户生活方式、生命质感、自我价值的体验,如图4-4所示。
图4-4 房地产“互联网+”时代价值核心
清楚这一点之后,即找到了房产与“互联网+”准确结合的路径、统一企业与“互联网+”产业的识别标准、线上与线下的转化方法,就能完成“互联网+”房产的转化。
4.1.5 “互联网+”:线上线下的现状
“互联网+”线上线下模式的核心是在线支付和消费,“互联网+”房产线上线下模式的现状格局是流量平台与中介、房产商、消费者之间的一场博弈。
58同城、赶集网、安居客、搜房等资讯平台是将信息传递给消费者交易的接口,信息传递完毕之后,中介或者信息平台将带领消费者与房产商进行交易。而在线上线下模式中,由于大宗交易的支付环节无法在平台实现,消费者的消费习惯和消费属性无法进入大数据链条,因此房产商无法有效地进行广告投放和效果评估。
因此在规划全网营销的路上,“互联网+”房产的线上线下模式还需在很多方面进行改进,如图4-5所示。
图4-5 线上线下模式很多方面需要改进
现存的房产信息平台还在依赖单一的直接广告和间接搜索广告盈利,整个商业利润的大头全部被线下体验提供方赚取,但这个状态也是“互联网+”风潮下的房产商为什么愿意花力气建立线上线下模式去推广自身平台的关键性原因。
4.1.6 “互联网+”:线上线下的优势
“互联网+”房产线上线下模式的应用,对于消费者、商家、服务商来讲都迎来了产业机会,一定程度上能产生共赢局势,如图4-6所示。
图4-6 线上线下模式带来共赢